Le verdict en trois phrases
Sous 300 000 EUR de CA en ligne par an, une licence SaaS B2B (Shopify Plus, BigCommerce) reste le choix rationnel : mise en route rapide, coût prévisible, commission faible. Au-delà, quand vos règles de prix, vos connecteurs ERP et vos volumes deviennent lourds, un build headless sur mesure entre 45 000 et 120 000 EUR HT reprend l'avantage sur trois ans. Le vrai arbitrage n'est pas le prix d'entrée mais le TCO : licence + commission + TMA + hébergement.
Licence SaaS ou sur-mesure : le coût sur 3 ans
Une licence facture chaque mois quel que soit votre usage, plus parfois une commission sur le chiffre d'affaires. Le sur-mesure demande un investissement initial lourd, puis une TMA (tierce maintenance applicative) de 12 à 18 % du coût de build par an et un hébergement UE de 150 à 600 EUR/mois.
| Poste (ordre de grandeur 2026) | Shopify Plus B2B | BigCommerce B2B | Sur-mesure headless |
|---|---|---|---|
| Licence mensuelle HT | ~2 300 EUR | ~1 800 EUR | 0 EUR |
| Commission plateforme | 0,15 % du CA | 0 % | 0 % |
| Build initial HT | 8 000 - 25 000 EUR (thème + integ.) | 8 000 - 25 000 EUR | 45 000 - 120 000 EUR |
| TMA annuelle | incluse (mises à jour) | incluse | 12 - 18 % du build |
| Hébergement | inclus | inclus | 150 - 600 EUR/mois |
| Coût total 3 ans (CA 1 M EUR) | ~110 000 EUR | ~90 000 EUR | ~95 000 - 165 000 EUR |
Lecture : à 1 M EUR de CA en ligne, la commission de 0,15 % représente 18 000 EUR sur trois ans chez Shopify Plus, qui s'ajoute à la licence. Le sur-mesure devient compétitif quand le CA grimpe ou quand les besoins fonctionnels sortent du cadre standard.
Le TCO selon votre palier de chiffre d'affaires
Plus votre CA monte, plus la commission et les limites de la licence pèsent. Le tableau ci-dessous compare le coût total de possession annuel, tout compris.
| CA e-commerce annuel | SaaS licence + commission | Sur-mesure (build amorti 4 ans + TMA) |
|---|---|---|
| 200 000 EUR | ~28 000 EUR/an | ~32 000 EUR/an |
| 500 000 EUR | ~29 000 EUR/an | ~33 000 EUR/an |
| 1 000 000 EUR | ~34 000 EUR/an | ~35 000 EUR/an |
| 3 000 000 EUR | ~48 000 EUR/an | ~38 000 EUR/an |
| 6 000 000 EUR | ~66 000 EUR/an | ~42 000 EUR/an |
Le point de bascule se situe autour de 1,5 à 2 M EUR de CA : en dessous, le SaaS gagne sur la simplicité ; au-dessus, le sur-mesure économise la commission et supprime les frais de plateforme premium.
Les fonctions B2B qui justifient le budget
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Un e-commerce B2B n'est pas un B2C avec un bouton "pro". Ces fonctions sont soit natives, soit à développer.
| Fonction B2B | SaaS standard | Sur-mesure |
|---|---|---|
| Tarifs par client / grille négociée | Partiel (Plus) | Total, sans limite |
| Devis en ligne (quote-to-order) | Add-on payant | Natif |
| Paiement net-30 / net-60 | Rare | Sur mesure |
| Plafond de crédit par compte | Non | Oui |
| Connecteur ERP (Sage, SAP B1, Odoo) | Via app 8 000 - 25 000 EUR | Intégré |
| Commande par CSV / réappro rapide | Add-on | Natif |
| Multi-utilisateurs par compte client | Limité | Illimité |
Mini cas pratique
Marc, directeur commercial d'un grossiste en fournitures industrielles près de Lyon, fait 2,4 M EUR de CA dont il veut passer 40 % en ligne. Sur Shopify Plus, la commission de 0,15 % sur ~960 000 EUR de CA en ligne représente 1 440 EUR/an, plus 27 600 EUR de licence, soit ~29 000 EUR/an, sans compter les add-ons devis et net-30 (~6 000 EUR/an). Total : ~35 000 EUR/an. Un build sur mesure à 85 000 EUR amorti sur 4 ans (21 250 EUR/an) plus 15 % de TMA (12 750 EUR) plus hébergement (4 800 EUR) revient à ~39 000 EUR/an la première année, puis ~30 000 EUR ensuite, avec toutes les fonctions incluses. Sur 4 ans, le sur-mesure lui fait économiser ~20 000 EUR tout en supprimant sa dépendance à la commission.
FAQ
Quel budget minimum pour démarrer en e-commerce B2B ? Comptez 8 000 à 25 000 EUR HT pour un lancement sur SaaS avec thème et intégrations de base, ou 45 000 EUR HT minimum pour un premier socle sur mesure. En dessous, on parle d'un catalogue en ligne, pas d'une vraie plateforme B2B.
Le headless commerce vaut-il le surcoût ? Le headless sépare le front (rapide, sur mesure) du back (commerce, ERP). Il coûte 20 à 40 % de plus à construire mais autorise des tunnels ultra-optimisés et une conversion supérieure : rentable au-delà de ~1 M EUR de CA.
Combien coûte la maintenance annuelle d'un sur-mesure ? La TMA représente 12 à 18 % du coût de build, soit 6 000 à 22 000 EUR/an pour un projet de 45 000 à 120 000 EUR. Elle couvre sécurité, évolutions et corrections.
Peut-on migrer plus tard du SaaS vers le sur-mesure ? Oui, et c'est fréquent : on démarre sur SaaS pour valider le marché, puis on rebascule vers un socle sur mesure une fois le CA et les besoins stabilisés. Prévoyez 3 à 5 mois de projet de migration.
Combien de temps pour livrer une plateforme sur mesure ? Un MVP fonctionnel sort en 3 à 4 mois, une plateforme complète avec connecteur ERP et net-30 en 5 à 8 mois selon le périmètre.
Parlons de votre projet. Dites-nous votre CA e-commerce cible, vos moyens de paiement B2B et votre ERP : nous chiffrons SaaS vs sur-mesure sur 3 ans. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
