Le verdict en trois phrases
Un site B2B livre sans contrat de maintenance perd de la valeur des le premier trimestre : failles non corrigees, sauvegardes absentes, contenu fige. En 2026, la regle du pouce situe la TMA (tierce maintenance applicative) entre 15 et 20 % du cout de build par an, soit 100 a 300 EUR HT/mois pour une vitrine et 300 a 800 EUR HT/mois pour un site institutionnel. Le vrai arbitrage n'est pas le prix mensuel mais le perimetre et le SLA : ce qui est inclus, et en combien de temps on vous depanne.
Forfait mensuel : ce que couvre la TMA
Un bon forfait TMA n'est pas une assurance vide : il combine securite, sauvegardes, corrections et une enveloppe d'evolutions. Voici les paliers observes sur le marche francais en 2026 (ordre de grandeur).
| Formule | Prix/mois HT | Perimetre inclus | Heures evolutions | SLA retablissement |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel (vitrine) | 100-200 EUR | MAJ securite, sauvegardes, monitoring uptime | 1 h | 72 h ouvrees |
| Pro (vitrine +) | 250-450 EUR | + SEO leger, reporting mensuel, corrections | 3 h | 48 h |
| Business (institutionnel) | 500-800 EUR | + supervision, MAJ CMS, tests, staging | 5-8 h | 24 h |
| Sur mesure (multi-sites) | 900 EUR+ | + astreinte, plan de reprise, audit annuel | 10 h+ | 4-8 h |
Les heures d'evolutions non consommees sont rarement reportees au-dela d'un mois : negociez un report trimestriel si votre activite est saisonniere.
Forfait vs regie : quand basculer
Le forfait convient a un besoin previsible et recurrent. Des que vous enchainez des chantiers (nouvelle rubrique, integration CRM, refonte d'un tunnel), la regie au taux journalier devient plus lisible.
| Critere | Forfait TMA | Regie (au jour) |
|---|---|---|
| Tarif 2026 | 100-800 EUR/mois | 500-750 EUR/j HT |
| Ideal pour | Maintien en condition | Evolutions lourdes |
| Predictibilite budget | Elevee | Moyenne |
| Reactivite | Selon SLA | A planifier |
| Risque de sous-consommation | Oui | Non |
| Suivi | Reporting mensuel | Compte-rendu par mission |
Beaucoup de PME combinent les deux : un forfait Essentiel pour dormir tranquille, plus des jours de regie ponctuels pour les projets.
Mini cas pratique
Claire, DAF d'une PME industrielle a Lyon, a paye son site institutionnel 42 000 EUR HT. Elle applique la regle des 15-20 % : cela situe la maintenance annuelle entre 6 300 et 8 400 EUR, soit 525 a 700 EUR/mois. Elle choisit un forfait Business a 600 EUR/mois (7 200 EUR/an) avec SLA 24 h et 6 h d'evolutions incluses. Sur l'annee, elle economise l'equivalent de 2 jours de regie (1 400 EUR) en absorbant les petites demandes dans son forfait, et evite un incident de securite dont le cout moyen de remise en etat depasse 4 000 EUR.
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FAQ
La maintenance est-elle vraiment obligatoire ?
Rien ne l'impose legalement, mais un CMS non mis a jour est la premiere cause de piratage de sites B2B. Une remise en etat post-incident coute souvent 3 a 5 fois le prix d'un an de forfait Essentiel.
Que se passe-t-il si je depasse les heures incluses ?
Les heures supplementaires se facturent 80 a 120 EUR HT en 2026, ou au taux de regie journalier pour les gros chantiers. Un bon prestataire vous alerte avant depassement.
Puis-je heberger ailleurs et ne prendre que la TMA ?
Oui, mais la maintenance est plus fluide quand l'hebergement est supervise par le meme prestataire. Sinon, exigez des acces complets et un partage clair des responsabilites dans le contrat.
Quel engagement de duree est raisonnable ?
L'engagement 12 mois est standard et permet d'amortir la prise en main. Verifiez la clause de reversibilite : recuperation du code, des sauvegardes et des acces sans frais en fin de contrat.
Comment comparer avec Londres ?
A titre de repere 2026, les retainers londoniens vont de 150 a 900 GBP/mois pour des perimetres equivalents, souvent avec un SLA plus strict facture en supplement.
Parlons de votre projet. Dites-nous le type de site (vitrine ou institutionnel), son cout de build et le SLA vise, on calibre le forfait TMA adapte. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
