Le verdict en trois phrases
La TMA (tierce maintenance applicative) d'une application sur mesure se budgete a 15 a 25 % du cout de developpement par an, soit un forfait courant de 800 a 3 000 EUR/mois selon le SLA. Ce budget n'est pas optionnel : sans lui, les dependances vieillissent, les failles s'accumulent et le cout de remise a niveau explose. Un bon contrat de TMA couvre le correctif, l'evolutif, la securite, les dependances et le monitoring avec des engagements de delai clairs.
Ce que couvre un contrat de TMA
Tous les forfaits ne se valent pas. Voici les composantes et leur poids typique dans un contrat 2026.
| Composante | Contenu | Part du forfait |
|---|---|---|
| Maintenance corrective | Bugs, incidents | 25 % |
| Maintenance evolutive | Petites evolutions, ajustements | 30 % |
| Securite & dependances | Patchs, mises a jour libs | 20 % |
| Monitoring & supervision | Alertes, uptime, logs | 10 % |
| Hebergement & sauvegardes | Infra, backups testes | 10 % |
| Support & conseil | Hotline, accompagnement | 5 % |
Grille de forfaits par niveau de SLA
Le prix suit le niveau d'engagement (delais de prise en charge, disponibilite). Ordre de grandeur 2026.
| Niveau SLA | Delai prise en charge | Uptime vise | Forfait EUR/mois |
|---|---|---|---|
| Basique | 2-3 jours ouvres | 99,0 % | 800 - 1 200 |
| Standard | 1 jour ouvre | 99,5 % | 1 200 - 2 000 |
| Premium | 4 h ouvrees | 99,9 % | 2 000 - 3 000 |
| Critique 24/7 | 1 h, astreinte | 99,95 % | 3 000 - 6 000+ |
L'hebergement managé (2 000-8 000 EUR/an) est parfois inclus, parfois facture a part : verifiez le perimetre.
Mini cas pratique
Claire, DAF d'une PME industrielle a Lyon, a fait developper une application de gestion de production pour 95 000 EUR. Elle budgete la TMA a 18 % du cout de dev, soit 17 100 EUR/an (~1 425 EUR/mois, SLA standard). La premiere annee, la TMA absorbe 2 incidents bloquants (resolus en < 1 jour), 9 evolutions mineures et les mises a jour de securite. Sans contrat, un seul incident bloquant en pleine cloture comptable aurait coute, en perte de production et intervention d'urgence, plus que le forfait annuel entier.
FAQ
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Pourquoi 15-25 % du cout de dev ?
C'est le ratio observe pour maintenir une application saine : correctifs, securite, evolutions et veille sur les dependances. En dessous, la dette technique s'accumule.
La TMA inclut-elle les grosses evolutions ?
Non : le forfait couvre le correctif et les petites evolutions. Une refonte ou un nouveau module fait l'objet d'un devis separe.
Peut-on suspendre la TMA pour economiser ?
Deconseille : les dependances et failles de securite n'attendent pas. Reprendre apres 12 mois d'arret coute souvent plus cher qu'une annee de TMA.
Qui gere l'hebergement ?
Selon le contrat : soit inclus dans la TMA, soit facture a part (2 000-8 000 EUR/an). A clarifier des la signature.
Build vs buy sur le long terme ?
Sur 5 ans, le sur-mesure + TMA reste souvent competitif face aux licences recurrentes d'un SaaS, surtout a fort nombre d'utilisateurs.
Parlons de votre projet. Indiquez le cout de developpement de votre application et le SLA vise : nous cadrons un contrat de TMA au juste prix. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
