Le verdict en trois phrases
Une plateforme e-commerce B2B ne s'arrête pas à la facture de build : son run annuel coûte 15 000 à 40 000 EUR HT en 2026 pour une plateforme de 60 000 à 90 000 EUR. La TMA représente 6 à 18 % du build par an, à quoi s'ajoutent hébergement, licences, sécurité et évolutions. Sous-investir dans le run coûte toujours plus cher à 2-3 ans : dette technique, failles, perte de conversion.
Ce que couvre vraiment le run annuel
Budgéter une plateforme B2B, c'est budgéter deux enveloppes : le build (one-shot) et le run (récurrent). La DAF qui n'anticipe que le build découvre le run au pire moment — quand une faille ou une panne survient. Voici la décomposition d'un run typique.
| Poste de run | Fourchette 2026 | Base |
|---|---|---|
| TMA (correctif + évolutif) | 6 – 18 % du build/an | 4 000 – 16 000 EUR/an |
| Hébergement & infrastructure | 100 – 1 000 EUR/mois | 1 200 – 12 000 EUR/an |
| Licences & apps SaaS | 0 – 2 500 EUR/mois | 0 – 30 000 EUR/an |
| Sécurité & mises à jour | Inclus TMA ou dédié | 2 000 – 8 000 EUR/an |
| Monitoring & sauvegardes | 50 – 300 EUR/mois | 600 – 3 600 EUR/an |
Pour une plateforme de 75 000 EUR sans licences lourdes, un run sain se situe autour de 18 000 à 28 000 EUR/an. En dessous de 10 %, on parle de sous-maintenance à risque.
Run typique par taille de plateforme
Le run n'est pas linéaire : il dépend du volume de commandes, des intégrations et du niveau de service attendu. Voici trois profils B2B représentatifs pour 2026.
| Profil plateforme | Build | Run annuel | Part du build |
|---|---|---|---|
| Catalogue simple, 1 intégration | 45 000 EUR | 9 000 – 14 000 EUR | ~24 % |
| Multi-tarifs + ERP | 75 000 EUR | 18 000 – 28 000 EUR | ~30 % |
| Multi-sites + PIM + SLA | 120 000 EUR | 35 000 – 55 000 EUR | ~38 % |
| Plateforme sous-maintenue | 75 000 EUR | 5 000 EUR | ~7 % (risqué) |
La dernière ligne illustre le piège : économiser 15 000 EUR/an de run mène en général à une refonte prématurée à 2-3 ans, bien plus coûteuse que le run évité.
Mini cas pratique
Claire, DAF d'une PME industrielle à Paris, a livré une plateforme B2B à 80 000 EUR et budgété seulement 6 000 EUR/an de maintenance. En année 2, une faille non corrigée provoque 3 jours d'indisponibilité et une reprise d'urgence à 22 000 EUR.
Son calcul rétrospectif : un run correct à 20 000 EUR/an aurait coûté 40 000 EUR sur 2 ans. Le sous-investissement lui a coûté 12 000 EUR de run + 22 000 EUR d'urgence + ~35 000 EUR de CA perdu pendant l'incident, soit près de 69 000 EUR. La leçon : provisionner 20 à 30 % du build par an évite des chocs bien plus lourds.
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FAQ
Combien budgéter pour le run annuel d'une plateforme B2B ?
15 000 à 40 000 EUR/an en 2026 pour une plateforme de 60 000 à 90 000 EUR, soit environ 20 à 30 % du build. En dessous de 10 %, vous accumulez de la dette technique.
Que couvre la TMA exactement ?
La correction de bugs (correctif) et les petites évolutions (évolutif), généralement 6 à 18 % du build par an. Elle exclut les gros chantiers, facturés à part au forfait.
Peut-on réduire le poste licences ?
Oui, en privilégiant des briques open source ou natives plutôt que des apps SaaS facturées au mois. Les licences peuvent passer de 2 500 à moins de 500 EUR/mois selon les choix d'architecture.
Que risque-t-on à sous-investir dans le run ?
Une refonte prématurée à 2-3 ans, des failles de sécurité et une perte de conversion. Le coût cumulé dépasse presque toujours le run économisé, comme le montre le cas Claire.
Le run inclut-il les évolutions majeures ?
Non. Le run couvre le maintien en condition opérationnelle. Une nouvelle fonctionnalité importante (nouveau tunnel, intégration ERP) est un projet distinct, à budgéter à part.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.