Le verdict en trois phrases
En 2026, budgeter la maintenance d'une application sur mesure a 15 a 20 % par an du cout de build est la regle de reference. Le run comprend le correctif, l'evolutif, les mises a jour de securite, l'hebergement et le monitoring, pas seulement la reparation de bugs. Ignorer le run, c'est laisser une application se degrader jusqu'a une refonte qui coute 50 a 100 % du build initial.
Composantes du run et budget annuel
Le tableau prend une application construite pour 100 000 EUR HT comme reference. Les montants sont un ordre de grandeur 2026.
| Composante | Part du run | Cout annuel (EUR HT) |
|---|---|---|
| Correctif (bugs, incidents) | 25 % | 4 000-5 000 |
| Evolutif (petites features) | 40 % | 6 500-8 000 |
| Mises a jour securite & deps | 15 % | 2 500-3 000 |
| Hebergement & infra | 10 % | 1 800-4 000 |
| Monitoring & alerting | 5 % | 900-1 500 |
| Pilotage & reporting | 5 % | 900-1 500 |
| Total TMA (15-20 %) | 15 000-20 000 |
Pour un build a 100 000 EUR, comptez donc 15 000 a 20 000 EUR HT/an. Une application critique avec SLA renforce peut monter a 25 %.
Niveaux de SLA et impact prix
Le niveau d'engagement sur la disponibilite et le temps de retablissement fait varier le prix du run.
| Niveau SLA | Disponibilite | GTR incident critique | Surcout vs base |
|---|---|---|---|
| Best effort | non garantie | jour ouvre | reference |
| Standard | 99,5 % | 8 h ouvrees | +10-15 % |
| Business | 99,9 % | 4 h ouvrees | +25-35 % |
| Critique | 99,95 % | 2 h 24/7 | +50-80 % |
GTR = garantie de temps de retablissement. Un SLA critique 24/7 mobilise une astreinte : il ne se justifie que si une heure d'indisponibilite coute plus cher que le surcout annuel.
Mini cas pratique
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Claire, DAF d'une PME industrielle a Lyon, doit budgeter le run d'une application de gestion construite pour 120 000 EUR HT. Elle hesite sur le niveau de SLA.
- Base TMA a 17 % : 120 000 x 0,17 = 20 400 EUR HT/an.
- SLA Business (+30 %) : 20 400 x 1,30 = 26 520 EUR HT/an, soit +6 120 EUR.
L'application pilote la logistique : une panne d'une demi-journee coute environ 9 000 EUR de retards. Le surcout Business (6 120 EUR/an) est amorti des la premiere panne evitee. Claire retient le SLA Business.
FAQ
Combien coute la maintenance d'une application sur mesure ? Comptez 15 a 20 % par an du cout de build. Pour un projet de 100 000 EUR, cela represente 15 000 a 20 000 EUR HT/an.
La TMA se limite-t-elle aux bugs ? Non. Le correctif ne pese que 25 % du run. L'evolutif, la securite, l'hebergement et le monitoring constituent le reste et evitent l'obsolescence.
Que se passe-t-il sans maintenance securite ? Les dependances vieillissent et les failles s'accumulent. Une mise a jour majeure differee peut ensuite couter plusieurs semaines de dev au lieu de quelques jours etales.
Un SLA renforce est-il toujours utile ? Non. Un SLA critique 24/7 (+50-80 %) ne se justifie que si une heure d'arret coute plus que le surcout. Sinon, un SLA Standard a 99,5 % suffit.
Peut-on lisser le budget run ? Oui, via un forfait mensuel de TMA. Pour 100 000 EUR de build, cela represente environ 1 250 a 1 700 EUR HT/mois, previsible et pilotable.
Parlons de votre projet. Communiquez-nous le cout de build, la criticite de l'application et le niveau de SLA souhaite : nous chiffrons un forfait de TMA clair, composante par composante. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
