Le verdict en trois phrases
Un logiciel de gestion sur-mesure pour un cabinet medical de groupe bordelais se chiffre entre 30 000 et 65 000 EUR HT en 2026, hebergement HDS inclus. Le gain le plus mesurable n'est pas le confort mais la reduction du no-show de 20 a 30 % grace aux rappels automatiques, qui a elle seule finance une partie du projet. Comptez 4 a 6 mois de deploiement, dont la reprise des dossiers et la formation des praticiens.
Ce que couvre le budget : les modules et leur cout
Un cabinet de groupe achete de la mutualisation : un agenda commun, un dossier partage et des rappels qui remplissent les creneaux. Voici l'ordre de grandeur 2026 pour un cabinet de 5 a 12 praticiens.
| Module | Perimetre | Cout indicatif 2026 (EUR HT) |
|---|---|---|
| Prise de RDV en ligne | Agenda partage, creneaux | 6 000 - 12 000 |
| Dossier patient partage | Historique, documents, droits | 9 000 - 18 000 |
| Rappels automatiques | SMS/email, confirmation | 4 000 - 8 000 |
| Teleconsultation | Video securisee, ordonnance | 6 000 - 12 000 |
| Facturation & tiers payant | Actes, mutuelles | 6 000 - 12 000 |
| Hebergement HDS + conformite | Certifie, RGPD sante | inclus / recurrent |
Ces briques expliquent la fourchette de 30 000 a 65 000 EUR HT. Un cabinet qui priorise RDV et rappels reste dans le bas ; celui qui ajoute teleconsultation et dossier partage avance monte vers le haut.
Le levier no-show : ce que rapportent les rappels
Un creneau non honore n'est jamais recupere : c'est du temps praticien perdu sec. Les rappels automatiques et la confirmation en un clic sont le module au meilleur retour sur investissement.
| Indicateur | Sans logiciel | Avec rappels automatiques |
|---|---|---|
| Taux de no-show | 12-18 % | 8-12 % |
| Creneaux perdus/semaine (10 praticiens) | 25-35 | 12-18 |
| Valeur creneau perdu | ~40-60 EUR | ~40-60 EUR |
| Perte annuelle estimee | 45 000-70 000 EUR | 20 000-35 000 EUR |
| Temps secretariat rappels | 6-8 h/semaine | quasi nul |
Sur un cabinet de 10 praticiens, ramener le no-show de 15 % a 10 % represente environ 25 000 a 35 000 EUR/an de creneaux recuperes, soit souvent plus que le cout annualise du logiciel.
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Mini cas pratique
Docteure Lemaire, coordinatrice d'un cabinet pluridisciplinaire a Bordeaux (9 praticiens), subit un no-show de 16 % et 7 heures hebdomadaires de rappels telephoniques. Elle investit 48 000 EUR HT dans un logiciel sur-mesure avec rappels et teleconsultation, plus 9 500 EUR/an de HDS et maintenance. Resultat : no-show ramene a 10 %, soit environ 30 000 EUR/an de creneaux recuperes, et 7 heures de secretariat liberees par semaine. Retour sur investissement atteint en moins de 18 mois.
FAQ
Combien coute l'hebergement HDS pour un cabinet de groupe ? Comptez 300 a 700 EUR/mois selon le volume de dossiers, soit 3 600 a 8 400 EUR/an. C'est obligatoire pour toute donnee de sante nominative.
De combien baisse reellement le no-show ? Les rappels automatiques avec confirmation reduisent le no-show de 20 a 30 % en relatif, faisant passer un taux de 15 % vers 10-11 %. C'est le module le plus rentable a lui seul.
La teleconsultation est-elle incluse ? Elle constitue un module a 6 000 a 12 000 EUR HT avec video securisee et ordonnance electronique. Elle se rentabilise vite si vous facturez des consultations a distance.
Quel delai de mise en oeuvre ? Comptez 4 a 6 mois, dont 3 a 4 semaines de reprise des dossiers existants et de formation des praticiens et secretaires.
Un logiciel du marche ne serait-il pas suffisant ? Les SaaS medicaux coutent 100 a 300 EUR/mois par praticien, soit 12 000 a 36 000 EUR/an pour 9 praticiens. Le sur-mesure devient pertinent des 6-8 praticiens sur 3 ans, avec un dossier reellement adapte a vos specialites.
Parlons de votre projet. Precisez votre nombre de praticiens, vos specialites et votre budget indicatif (30 000-65 000 EUR HT), et nous cadrons le perimetre HDS et rappels. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
