Le verdict en trois phrases
L'hébergement managé et l'infogérance d'un site critique coûtent en 2026 entre 150 et 600 EUR/mois selon le niveau de service, avec un SLA de 99,9 %, un monitoring 24/7 et des sauvegardes automatisées. Ce budget se justifie dès que l'indisponibilité a un coût : pour beaucoup d'entreprises B2B, une heure de site hors ligne représente plusieurs milliers d'euros de leads et de crédibilité perdus. Le vrai arbitrage n'est pas le prix mensuel mais le RTO/RPO que votre activité peut tolérer.
Ce que couvre l'infogérance
Un hébergement managé ne se résume pas à un serveur : c'est une prestation de service qui décharge vos équipes de l'exploitation.
| Prestation 2026 | Basique | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Coût mensuel | 150 - 250 EUR | 250 - 400 EUR | 400 - 600 EUR |
| SLA garanti | 99,5 % | 99,9 % | 99,95 % |
| Monitoring | heures ouvrées | 24/7 | 24/7 proactif |
| Sauvegardes | quotidiennes | 2x/jour | continues |
| Patchs sécurité | mensuels | hebdomadaires | sous 48 h |
| Temps de réponse incident | 8 h | 2 h | 30 min |
| Plan de reprise (RTO) | 24 h | 4 h | 1 h |
Plus le SLA est élevé, plus l'infrastructure est redondante et surveillée : c'est ce qui explique l'écart de prix entre le basique et le premium.
Le coût d'une heure d'indisponibilité
Avant de choisir un SLA, chiffrez ce que vous coûte réellement une panne. Le SLA n'est rentable que rapporté à ce risque.
| Type d'entreprise 2026 | Coût / heure d'arrêt | SLA recommandé |
|---|---|---|
| PME vitrine locale | 200 - 800 EUR | 99,5 % |
| PME B2B avec leads | 800 - 3 000 EUR | 99,9 % |
| E-commerce actif | 2 000 - 8 000 EUR | 99,95 % |
| Plateforme SaaS | 5 000 - 20 000 EUR | 99,99 % |
Un SLA 99,9 % autorise environ 8,7 heures d'indisponibilité par an ; un SLA 99,95 % la réduit à 4,4 heures. La différence de quelques centaines d'euros par mois peut valoir des dizaines de milliers d'euros de chiffre d'affaires protégé.
Mutualisé contre dédié
Le choix entre infrastructure mutualisée et dédiée dépend de votre charge et de vos contraintes de conformité. Le mutualisé suffit à la grande majorité des sites vitrines.
| Critère | Mutualisé | Dédié |
|---|---|---|
| Coût mensuel | 150 - 350 EUR | 400 - 900 EUR |
| Performance | bonne | garantie |
| Isolation sécurité | partagée | totale |
| Conformité RGPD/HDS | possible | facilitée |
| Idéal pour | vitrine, corporate | e-commerce, sensible |
Mini cas pratique
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Marc, DSI d'un cabinet de conseil de 120 personnes à Nice, subissait 3 à 4 pannes par an sur un site auto-hébergé, chacune mobilisant un développeur interne pendant une demi-journée. Il a basculé sur une infogérance Standard à 340 EUR/mois (4 080 EUR/an) avec SLA 99,9 %. Résultat : zéro panne majeure sur 12 mois, et surtout la libération de 6 jours/homme par an de son équipe, valorisés à environ 3 000 EUR. Nette d'économies, l'infogérance lui coûte réellement quelques centaines d'euros pour une tranquillité totale.
FAQ
Que garantit vraiment un SLA de 99,9 % ?
Il garantit que le site sera disponible 99,9 % du temps, soit un maximum d'environ 8,7 heures d'indisponibilité cumulée par an. Au-delà, le prestataire doit des pénalités contractuelles, souvent sous forme d'avoirs.
Quelle différence entre RTO et RPO ?
Le RTO (Recovery Time Objective) est le délai maximal pour remettre le site en ligne après une panne ; le RPO (Recovery Point Objective) est la quantité maximale de données que vous acceptez de perdre. Plus ils sont bas, plus l'infogérance coûte cher.
L'infogérance inclut-elle les mises à jour de sécurité ?
Oui, c'est un des intérêts majeurs : selon le niveau, les patchs sont appliqués mensuellement, hebdomadairement ou sous 48 h après publication d'une faille critique, sans mobiliser vos équipes.
Puis-je commencer en mutualisé et passer en dédié plus tard ?
Oui, la plupart des prestataires permettent une montée en gamme progressive. Commencez en mutualisé standard, puis migrez vers du dédié si votre charge ou vos exigences de conformité augmentent.
Le monitoring 24/7 est-il vraiment utile pour un site vitrine ?
Si votre site génère des leads B2B, oui : une panne nocturne non détectée peut durer des heures et vous coûter des demandes entrantes. Le monitoring proactif alerte et intervient avant que vous ne remarquiez le problème.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre criticité, le coût d'une heure d'arrêt et vos contraintes de conformité : on vous recommande le bon niveau de SLA et son budget. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
