Le verdict en trois phrases
Une application de réservation sur mesure se chiffre entre 180 000 et 450 000 MAD à Casablanca en 2026, selon l'agenda, les paiements et les rappels. Comptez 3 à 5 mois de développement, un TJM de 3 500 à 6 500 MAD et une maintenance de 10 %/an. Le retour est immédiat : -30 % de no-show et +20 % de réservations captées en dehors des heures d'ouverture.
Ce qui compose le prix
Le coût dépend du moteur d'agenda (ressources multiples, créneaux, capacité) et des canaux de rappel. Voici les paliers 2026.
| Palier | Périmètre | Prix MAD | Délai |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Agenda simple, prise de RDV, rappels email | 180 000 - 240 000 | 3 mois |
| Business | + paiement en ligne, rappels SMS, multi-ressources | 240 000 - 340 000 | 4 mois |
| Avancé | + multi-agences, acompte, fidélité, rôles | 340 000 - 450 000 | 5 mois |
| Sur mesure | + IA de remplissage, liste d'attente auto | 450 000+ | 5-7 mois |
Le module de paiement en ligne (carte, wallet local) et les rappels SMS sont les deux postes qui font le plus baisser le no-show.
Postes de coût et récurrents
| Poste | Ordre de grandeur 2026 |
|---|---|
| Cadrage & UX | 20 000 - 40 000 MAD |
| Moteur d'agenda | 50 000 - 120 000 MAD |
| Paiement en ligne | 30 000 - 70 000 MAD |
| Rappels SMS/email | 20 000 - 45 000 MAD |
| Recette & mise en ligne | 20 000 - 40 000 MAD |
| SMS transactionnels | ~0,25 - 0,45 MAD/SMS |
| Maintenance | 10 %/an du coût initial |
Les SMS sont facturés à l'unité par l'opérateur : sur 1 500 rappels/mois, comptez environ 500 à 700 MAD/mois de coût d'envoi, vite couverts par les no-show évités.
Mini cas pratique
Karim, gérant d'un centre de diagnostic médical à Casablanca, gère 320 rendez-vous par semaine avec un taux de no-show de 18 %, soit ~58 créneaux perdus/semaine à 300 MAD le RDV.
Perte : 58 x 300 x 48 semaines = 835 200 MAD/an. Avec une app à 310 000 MAD (palier Business) réduisant le no-show de 30 % (de 18 % à 12,6 %), Karim récupère ~17 créneaux/semaine, soit 244 800 MAD/an. Le projet est rentabilisé en environ 16 mois, maintenance à 31 000 MAD/an comprise, sans compter les +20 % de réservations en ligne hors horaires.
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FAQ
Combien coûte une app de réservation sur mesure à Casablanca en 2026 ?
Entre 180 000 et 450 000 MAD selon le moteur d'agenda et les paiements. Une app avec paiement et rappels SMS se situe autour de 280 000-340 000 MAD.
Une app sur mesure vaut-elle mieux qu'une solution SaaS d'abonnement ?
Au-delà de ~500 RDV/mois ou pour des règles métier spécifiques (acompte, multi-ressources), le sur mesure devient rentable face aux abonnements mensuels cumulés sur 3-4 ans.
Les rappels SMS réduisent-ils vraiment le no-show ?
Oui : un rappel SMS 24 h avant réduit le no-show de 20 à 35 % selon le secteur. C'est le levier au meilleur rapport coût/impact.
Peut-on intégrer le paiement en ligne local ?
Oui, via les passerelles marocaines (CMI) et les wallets. Le module ajoute 30 000 à 70 000 MAD mais permet l'acompte, qui coupe drastiquement le no-show.
Quel coût récurrent après le lancement ?
Maintenance à 10 %/an du coût initial, plus l'envoi des SMS à l'unité (~0,25-0,45 MAD/SMS). Prévoyez aussi l'hébergement, modeste pour ce type d'app.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
