Le verdict en trois phrases
Développer sa propre application de RDV médical à Lyon coûte en 2026 entre 15 000 et 45 000 EUR HT, contre un abonnement plateforme de 79 à 300 EUR/mois qui ne cesse jamais. La solution en propre élimine la dépendance à un tiers, supprime la fuite de patients vers les concurrents suggérés, et réduit les no-show de -25 % grâce aux rappels SMS. Le ROI est généralement atteint entre 15 et 24 mois selon la taille du cabinet.
Application en propre vs plateforme (Doctolib & co)
Une plateforme est rapide mais vous louez votre relation patient. En propre, vous possédez la donnée, l'expérience et l'agenda.
| Critère | Plateforme SaaS (2026) | Application en propre (2026) |
|---|---|---|
| Coût initial | 0-500 EUR | 15 000-45 000 EUR HT |
| Coût mensuel | 79-300 EUR/praticien | 60-200 EUR (hébergement HDS + maintenance) |
| Commission / visibilité concurrents | Oui (patients détournés) | Non |
| Propriété des données patient | Non | Oui |
| Personnalisation marque | Faible | Totale |
| Téléconsultation intégrée | Selon offre | Sur mesure |
| Coût cumulé 5 ans (3 praticiens) | 14 000-54 000 EUR | 25 000-57 000 EUR |
Dès qu'un cabinet dépasse 3-4 praticiens, l'abonnement par praticien fait exploser le coût récurrent, et l'application en propre devient nettement plus rentable.
Ce que couvre le budget 2026
| Poste | Fourchette 2026 (EUR HT) | Détail |
|---|---|---|
| Agenda + gestion créneaux | 4 000-10 000 | Multi-praticiens, salles, récurrences |
| Rappels SMS / email | 2 000-5 000 | Réduction no-show, confirmations |
| Portail patient (web + mobile) | 4 000-12 000 | Réservation, historique, documents |
| Téléconsultation vidéo | 3 000-9 000 | Salle d'attente virtuelle, ordonnance |
| Paiement en ligne + acompte | 2 000-6 000 | Anti no-show par acompte |
| Hébergement HDS + conformité | 2 000-6 000 | Certifié données de santé |
Le coût des SMS eux-mêmes (environ 0,05-0,08 EUR/SMS en 2026) reste marginal face au créneau récupéré.
Mini cas pratique
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Le Dr. Marchand gère un cabinet de 3 médecins à Lyon Part-Dieu. Il payait 3 abonnements à 129 EUR/mois, soit 387 EUR/mois (4 644 EUR/an), avec un taux de no-show de 18 %. Il opte pour une application en propre à 28 000 EUR HT + 120 EUR/mois d'hébergement et maintenance.
Les rappels SMS et l'acompte en ligne font tomber le no-show à 5 %, récupérant environ 12 consultations/semaine (~300 EUR/semaine, ~13 000 EUR/an). En ajoutant l'économie d'abonnement (~4 644 EUR/an), le gain annuel avoisine 17 000 EUR. Investissement amorti en environ 19 mois, après quoi le cabinet ne paie plus que la maintenance.
FAQ
Combien coûte une application de RDV basique ? Une version simple (agenda + rappels SMS + réservation web) démarre autour de 15 000 EUR HT en 2026. Les fonctions avancées (téléconsultation, paiement, app mobile) portent le total vers 30 000-45 000 EUR.
Quelle économie face à Doctolib ? Vous supprimez l'abonnement de 79 à 300 EUR/mois par praticien et surtout la mise en avant de concurrents. Pour un cabinet de 3+ praticiens, l'économie sur 5 ans dépasse souvent le coût de développement.
Les rappels SMS réduisent-ils vraiment les no-show ? Oui : les cabinets constatent en moyenne -25 % de rendez-vous manqués, et jusqu'à -40 % en combinant SMS et acompte en ligne.
Faut-il un hébergement HDS ? Oui, dès que des données de santé sont stockées. Comptez 2 000 à 6 000 EUR de mise en conformité plus l'hébergement mensuel certifié.
Peut-on intégrer la téléconsultation ? Oui, avec salle d'attente virtuelle, partage de documents et ordonnance électronique, pour 3 000 à 9 000 EUR selon les besoins.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
