Le verdict en trois phrases
Une TMA bien cadree coute 12 a 20 % du cout de build par an en forfait, ou 480 a 650 EUR HT/jour en regie. Le vrai levier de prix, c'est le SLA : passer d'une GTR de 24 h a 4 h peut doubler le forfait. Distinguez toujours correctif (inclus) et evolutif (facture au fil de l'eau) pour eviter les mauvaises surprises.
Les trois formules de TMA
La TMA se contractualise selon trois modeles. Le forfait offre de la previsibilite : un montant mensuel fixe couvre un perimetre defini. La regie facture au temps passe (TJM) : souple mais moins previsible. L'hybride combine un socle forfaitaire (correctifs + supervision) et une enveloppe de jours d'evolution.
| Formule | Base de prix 2026 | Avantage | Limite |
|---|---|---|---|
| Forfait | 12-20 % du build/an | Previsibilite budgetaire | Perimetre rigide |
| Regie | 480-650 EUR HT/jour | Souplesse totale | Cout variable |
| Hybride | socle + jours pre-achetes | Equilibre | Suivi a formaliser |
| Support ponctuel | 550-700 EUR HT/jour | Sans engagement | Pas de SLA garanti |
Pour une app dont le build a coute 60 000 EUR HT, une TMA forfaitaire represente donc 7 200 a 12 000 EUR HT/an, soit 600 a 1 000 EUR HT/mois.
Inclus, exclus et grille SLA x prix
Le perimetre est le coeur du contrat. Sont generalement inclus : correction de bugs, mises a jour de securite, supervision, sauvegardes, petit support utilisateur. Sont exclus (donc factures en evolutif) : nouvelles fonctionnalites, refonte UX, integrations tierces, migration majeure.
| Palier SLA | GTR (garantie retablissement) | Plage horaire | Surcout vs socle |
|---|---|---|---|
| Bronze | 24 h ouvrees | 9h-18h L-V | inclus |
| Silver | 8 h ouvrees | 8h-20h L-V | +25-40 % |
| Gold | 4 h ouvrees | 8h-20h L-S | +60-90 % |
| Platinum | 4 h | 24/7 | +120-180 % |
| Astreinte critique | 2 h | 24/7 | sur devis |
La GTR (garantie de temps de retablissement) ne doit pas etre confondue avec la GTI (temps d'intervention). C'est le retablissement du service, pas le simple accuse de reception, qui protege votre activite.
Mini cas pratique
Laurent, DAF d'une ETI de services a Nice, a fait developper une plateforme metier pour 75 000 EUR HT. Il hesite entre regie et forfait. En regie, ses 18 jours estimes/an a 560 EUR = 10 080 EUR HT, mais sans engagement de delai. Il choisit un forfait hybride Silver : socle 850 EUR HT/mois (correctifs + supervision + GTR 8 h) + 8 jours d'evolution pre-achetes a 540 EUR = 10 200 + 4 320 = 14 520 EUR HT/an. Il gagne la previsibilite et un SLA opposable, pour environ 19 % du cout de build.
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FAQ
Quel budget TMA prevoir apres un projet ?
Comptez 12 a 20 % du cout de build par an. Pour une app a 60 000 EUR HT, cela fait 7 200 a 12 000 EUR HT/an. Ce ratio grimpe si l'app est critique ou soumise a de fortes exigences de securite.
Quelle difference entre correctif et evolutif ?
Le correctif repare ce qui existe (bugs, securite) et est inclus dans le forfait. L'evolutif ajoute des fonctionnalites : il se facture en jours (480-650 EUR HT/jour) ou via une enveloppe pre-achetee.
Que signifie une GTR de 4 h ?
La Garantie de Temps de Retablissement de 4 h engage le prestataire a retablir le service dans les 4 h suivant un incident critique. Un tel palier (Gold) coute 60 a 90 % de plus que le socle Bronze.
Peut-on demarrer sans engagement ?
Oui, en support ponctuel a 550-700 EUR HT/jour, mais sans SLA garanti. C'est adapte pour une app peu critique ; pour une app en production, un contrat avec SLA est fortement recommande.
La TMA inclut-elle l'hebergement ?
Pas necessairement. L'hebergement (150-950 EUR HT/mois selon la charge) est souvent facture a part. Certains contrats hybrides l'integrent : verifiez toujours ce point avant de comparer deux devis.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous le cout de build de votre app, sa criticite et le SLA vise (GTR 4h/8h/24h) : nous vous proposons la formule TMA la plus juste. Devis detaille sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
