Le verdict en trois phrases
Un contrat de TMA (tierce maintenance applicative) pour un site B2B se situe en 2026 entre 90 et 1 500 EUR HT par mois selon les mises à jour, le monitoring et le SLA garanti. Le forfait basique protégé (backups, patchs de sécurité), le standard fait évoluer (4 h/mois incluses), le premium engage un temps de rétablissement contractuel. Ne pas maintenir un site coûte plus cher qu'un forfait : une faille WordPress exploitée, c'est en moyenne 3 à 8 jours d'indisponibilité et une reconstruction facturée au forfait.
Ce que couvre réellement un contrat TMA
La maintenance ne se résume pas aux mises à jour. Un contrat sérieux couvre quatre blocs : correctif (bugs, failles), préventif (backups, monitoring, mises à jour CMS/plugins), évolutif (petites améliorations mensuelles) et support (temps de réponse garanti). Le piège classique : un forfait à 90 EUR/mois qui ne couvre que le correctif, sans heures d'évolution ni SLA. Vous croyez être couvert, vous ne l'êtes que sur le papier.
| Bloc | Basique | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Backups automatiques | Hebdomadaire | Quotidien | Quotidien + snapshot |
| Mises à jour sécurité | Mensuelle | Sous 7 jours | Sous 48 h |
| Monitoring uptime | Non | Oui | Oui + alerte 24/7 |
| Heures d'évolution incluses | 0 | 4 h/mois | 10 h/mois |
| SLA temps de rétablissement | Aucun | 8 h ouvrées | 4 h |
| Rapport mensuel | Non | Oui | Oui détaillé |
Repères de prix 2026 par forfait
Les fourchettes ci-dessous sont un ordre de grandeur 2026 pour un site vitrine ou institutionnel B2B hébergé en UE. Le prix grimpe avec le nombre de sites, la criticité métier et l'exigence de disponibilité.
| Forfait | Coût mensuel HT | Cible | Ce qui déclenche le tarif |
|---|---|---|---|
| Basique | 90-150 EUR | TPE, site statique | Backups + patchs |
| Standard | 250-500 EUR | PME, site actif | + 4 h évolution + monitoring |
| Premium | 800-1 500 EUR | ETI, site critique | + SLA 4 h + astreinte |
| Multi-sites | 1 500-3 000 EUR | Groupe, filiales | Parc de 3-10 sites |
| Heure hors forfait | 80-120 EUR/h | Tous | Dépassement du quota |
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Thomas, DSI d'une PME industrielle de 120 salariés à Nantes, gère un site institutionnel + un portail catalogue. Sans contrat, il paie ses interventions à l'heure : environ 6 h/mois à 100 EUR, soit 600 EUR, plus une refonte d'urgence après piratage l'an dernier facturée 4 200 EUR. En passant au forfait standard à 420 EUR/mois (5 040 EUR/an) avec 4 h d'évolution incluses et monitoring, il lisse le coût, évité l'incident majeur et gagne un rapport mensuel pour justifier le budget en comité. Économie estimée sur 24 mois, incident de sécurité évite compris : environ 5 000 EUR.
FAQ
Combien coûte la maintenance d'un site WordPress en 2026 ? Comptez 90 à 150 EUR HT/mois pour un forfait basique (backups + mises à jour) et 250 à 500 EUR HT/mois pour un forfait standard incluant 4 h d'évolution et du monitoring. Un site critique avec SLA dépasse 800 EUR/mois.
Qu'est-ce qu'un SLA sur un contrat de maintenance ? Le SLA (accord de niveau de service) fixé un temps de rétablissement garanti : 8 h ouvrées en standard, 4 h en premium. En dessous, aucun engagement : votre panne peut durer plusieurs jours.
La maintenance est-elle obligatoire ? Non légalement, mais un CMS non mis à jour est la première cause de piratage. Une faille non corrigée entraîne en moyenne 3 à 8 jours d'indisponibilité et une reconstruction facturée 3 000 à 6 000 EUR.
Peut-on reporter les heures d'évolution non utilisées ? Selon les contrats, les 4 h/mois sont parfois cumulables sur un trimestre. Vérifiez cette clause : sans report, vous perdez le quota non consomme chaque mois.
Faut-il un contrat pour un simple site vitrine ? Oui, au moins un forfait basique à 90-150 EUR/mois : backups quotidiens et patchs de sécurité valent bien moins cher que la reconstruction d'un site piraté.
Parlons de votre projet. Décrivez-nous votre parc de sites, votre CMS et votre exigence de disponibilité : nous calibrons un forfait TMA (basique, standard ou premium avec SLA) au juste coût. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
