Le verdict en trois phrases
La commission doit couvrir les frais PSP, le support et une marge, sinon la marketplace perd de l'argent à chaque commande malgré la croissance du volume. En 2026, les taux vont de 8 % à 20 %, mais après 1,5 % de frais PSP et 18 % de TVA sur la commission, le net réel s'effondre. Le choix stratégique : commission fixe pour tous ou commission dégressive par volume vendeur pour retenir les gros comptes.
Commission fixe ou dégressive : ce que ça change vraiment
Une commission fixe est simple à expliquer mais pénalise vos meilleurs vendeurs, qui finissent par vouloir partir. Une grille dégressive récompense le volume et fidélise, au prix d'une comptabilité plus fine. À Abidjan comme à Dakar, les plateformes matures de 2026 adoptent des paliers.
| Palier volume mensuel vendeur | Commission fixe | Commission dégressive |
|---|---|---|
| 0 – 500 000 FCFA | 15 % | 18 % |
| 500 001 – 2 000 000 FCFA | 15 % | 14 % |
| 2 000 001 – 5 000 000 FCFA | 15 % | 11 % |
| 5 000 001 – 10 000 000 FCFA | 15 % | 9 % |
| 10 000 000 FCFA et + | 15 % | 8 % |
La dégressive fait entrer plus de gros vendeurs, ce qui augmente le volume total et compense le taux plus bas.
De la commission brute au net plateforme réel
Voici pourquoi une commission de 10 % ne laisse pas 10 % dans votre poche. Prenez un panier multi-vendeurs de 50 000 FCFA, commission plateforme 10 %.
| Poste | Base | Montant (FCFA) |
|---|---|---|
| Panier total | — | 50 000 |
| Commission brute plateforme | 10 % | 5 000 |
| Frais PSP encaissement | 1,5 % de 50 000 | 750 |
| TVA sur commission | 18 % de 5 000 | 900 |
| Coût support estimé | ordre de grandeur | 600 |
| Net plateforme réel | — | 2 750 |
| Taux net effectif | — | 5,5 % |
La commission affichée de 10 % ne rapporte réellement que 5,5 % une fois PSP, TVA et support déduits. À Nairobi, avec les frais M-Pesa B2C sur les payouts et une commission de 10 %, la logique est identique : le taux affiché n'est jamais le taux net.
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Mini cas pratique
Fatou lance CocodyMarket à Abidjan avec une commission unique de 10 %. Sur un mois à 8 000 000 FCFA de volume, elle croit encaisser 800 000 FCFA. Après frais PSP (120 000 FCFA), TVA sur commission (144 000 FCFA) et support (96 000 FCFA), son net réel est de 440 000 FCFA, soit 5,5 %. En passant à une grille dégressive qui attire 3 gros vendeurs, son volume monte à 14 000 000 FCFA et son net à 690 000 FCFA malgré un taux moyen plus bas.
FAQ
Pourquoi 10 % de commission ne donne pas 10 % de marge ? Parce que les frais PSP (1,5 %), la TVA sur commission (18 %) et le support se déduisent. Le net effectif tombe souvent autour de 5,5 %.
Faut-il facturer la TVA sur la commission ? En zone UEMOA, la commission est un service soumis à TVA de 18 %. Vous devez la collecter et la reverser, donc l'intégrer dès le calcul du split.
Fixe ou dégressive pour démarrer ? Une commission fixe simple (15 %) au lancement, puis une grille dégressive dès que des vendeurs dépassent 2 000 000 FCFA de volume mensuel, pour éviter de les perdre.
Quel taux minimum pour ne pas perdre d'argent ? En dessous de 8 %, une commission couvre rarement PSP + TVA + support sur des petits paniers. Visez 12 à 15 % pour les vendeurs à faible volume.
Comment gérer un panier multi-vendeurs ? Calculez la commission ligne par ligne, par vendeur, puis agrégez. Chaque vendeur a son taux de palier, ce qui rend indispensable un ledger par ligne de commande.
Discutons de votre projet. Nous modélisons votre grille de commission dégressive avec TVA et frais PSP intégrés pour garantir votre marge nette. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
