Le verdict en trois phrases
Pour un grossiste en quincaillerie et matériaux à Lomé qui sert 1 300 revendeurs au Togo, au Bénin et au Burkina Faso, une plateforme e-commerce B2B coûte entre 7 000 000 et 15 000 000 FCFA et se livre en 3 mois environ. La réussite dépend de deux choix : une application légère qui fonctionne en 3G dans les marchés de l'intérieur, et des tarifs par palier de quantité clairs pour que le revendeur voie sa marge avant de commander. Le paiement par T-Money, Flooz et virement, combiné à un crédit fournisseur encadré, transforme les commandes WhatsApp dispersées en un flux traçable.
Ce que la plateforme doit gérer
Un revendeur de quincaillerie à Kara, Cotonou ou Ouagadougou commande des clous au kilo, du ciment à la tonne et des robinets à la pièce. Le catalogue doit refléter ces unités et les remises qui vont avec.
| Module | Rôle concret | Budget indicatif 2026 |
|---|---|---|
| Catalogue de 8 000 références | Photos, unités de vente, équivalences de références | 1 200 000 à 2 500 000 FCFA |
| Prise de photos et fiches | Shooting et saisie si le catalogue n'existe pas | 800 000 à 1 800 000 FCFA |
| Tarifs par palier de quantité | Prix dégressif par carton, sac ou palette | 700 000 à 1 400 000 FCFA |
| Comptes revendeurs et crédit | Plafond par revendeur, échéances, blocage automatique | 900 000 à 1 900 000 FCFA |
| Paiement T-Money, Flooz, virement | Encaissement mobile et rapprochement automatique | 900 000 à 1 800 000 FCFA |
| Application légère 3G | Pages de moins de 300 Ko, mode hors connexion pour le panier | 1 200 000 à 2 600 000 FCFA |
| Connexion gestion de stock | Export ou synchronisation avec le logiciel actuel | 800 000 à 2 000 000 FCFA |
| Formation et déploiement | Formation des commerciaux, 50 revendeurs pilotes | 500 000 à 1 000 000 FCFA |
Le catalogue est le poste le plus sous-estimé. Si vos 8 000 références n'ont ni photos ni désignations normalisées, prévoyez 4 à 6 semaines de travail en parallèle du développement.
Trois niveaux de projet
| Niveau | Périmètre | Budget 2026 | Délai |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Catalogue, paliers, T-Money et Flooz, commandes exportées | 7 000 000 à 9 000 000 FCFA | 10 à 12 semaines |
| Pro | Crédit fournisseur, application légère hors connexion, suivi de livraison | 9 500 000 à 12 500 000 FCFA | 12 à 14 semaines |
| Régional | Multi-pays Togo, Bénin, Burkina Faso, stock temps réel, tableau de bord commerciaux | 12 500 000 à 15 000 000 FCFA | 14 à 16 semaines |
| Maintenance | Hébergement, mises à jour, support | 120 000 à 300 000 FCFA par mois | Continu |
| Paiement mobile | Commission T-Money ou Flooz marchand | Environ 1 à 2 % selon contrat | 2 à 4 semaines |
| Virement bancaire | Pour les grosses commandes de revendeurs | Frais bancaires fixes | Immédiat |
Pour les revendeurs du Bénin et du Burkina Faso, la plateforme peut afficher les modes de paiement locaux (MTN MoMo, Moov Money, Orange Money) via un agrégateur régional, avec une commission un peu plus élevée.
Encadrer le crédit fournisseur
Le crédit est un argument commercial fort, et la première source d'impayés. La plateforme doit appliquer automatiquement trois règles : un plafond par revendeur fixé selon son historique, un blocage des nouvelles commandes après 15 jours de retard, et un rappel SMS ou WhatsApp à J-3 et à l'échéance. Un revendeur qui peut solder sa facture en T-Money depuis son téléphone paie plus vite que celui qui doit passer à l'agence.
Mini cas pratique
M. Agbeko gère un grossiste à Lomé. Ses 1 300 revendeurs passent environ 3 200 commandes par mois par WhatsApp et téléphone, traitées par cinq commerciaux sédentaires. Chaque commande prend 15 minutes entre la réception, la vérification des prix et la préparation du bon, soit 800 heures par mois. Avec 35 % de commandes passées en ligne au bout d'un an, il libère 280 heures, l'équivalent de près de deux postes, environ 600 000 FCFA par mois. Les erreurs de prix ou de référence, estimées à 3 % des commandes à 20 000 FCFA de coût moyen, baissent d'environ 670 000 FCFA par mois. Il choisit le niveau Pro à 11 000 000 FCFA. Gain mensuel estimé : 1 270 000 FCFA, soit un retour sur investissement en 9 à 10 mois une fois l'adoption atteinte, ordre de grandeur 2026.
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FAQ
Les revendeurs de l'intérieur ont-ils une connexion suffisante ?
En 3G, une application optimisée de moins de 300 Ko par page reste utilisable. Le panier enregistré hors connexion part dès que le réseau revient.
Peut-on vendre au Bénin et au Burkina Faso depuis la même plateforme ?
Oui, avec des tarifs et frais de transport par pays. Le niveau Régional, de 12 500 000 à 15 000 000 FCFA, gère les trois marchés depuis un seul back-office.
Combien coûte la mise en ligne du catalogue ?
Entre 800 000 et 1 800 000 FCFA si les photos et fiches sont à créer. Un catalogue Excel propre réduit ce poste de moitié.
Comment éviter que les commerciaux bloquent le projet ?
En les commissionnant sur les commandes en ligne de leurs revendeurs. Ils deviennent alors les premiers à accompagner l'adoption.
Faut-il une application à télécharger ?
Une application web installable suffit dans la plupart des cas. Elle évite le passage par les magasins d'applications et pèse moins de 2 Mo sur le téléphone.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
