Le verdict en trois phrases
À Dakar, le vrai risque n'est pas de payer trop cher, c'est de payer 600 000 FCFA pour un site jamais livré, sans contrat ni propriété du code. Les trois critères qui prédisent le mieux la réussite sont un portfolio réel et vérifiable, la maîtrise des paiements Wave/Orange Money, et un contrat clair avec cahier des charges. Le reste — délais, SEO local, SAV — se vérifie en posant cinq questions précises avant de signer.
Les 10 critères de sélection, notés
Chaque critère pèse différemment. Voici une grille de scoring sur 100 points que vous pouvez remplir pour chaque agence rencontrée.
| Critère | Poids | Comment le vérifier | Signal d'alerte |
|---|---|---|---|
| Portfolio réel et en ligne | 15 | URLs cliquables, sites en production | Captures d'écran seulement, pas de lien |
| Références locales joignables | 12 | Appeler 1-2 clients sénégalais | Aucun contact accepté |
| Maîtrise Wave / Orange Money | 12 | Démo d'un checkout réel | « On verra plus tard » |
| Performance mobile / 3G | 10 | Score PageSpeed > 80 sur mobile | Site lourd, > 4 s de chargement |
| SEO local (Dakar, Sénégal) | 10 | Position sur « agence web Dakar » | Aucune notion de mots-clés |
| Contrat + cahier des charges | 10 | Document signé avant acompte | Accord verbal seulement |
| Propriété du code et des accès | 8 | Clause écrite, accès Git/hébergement | Code « bloqué » chez l'agence |
| Prix transparent FCFA + détail | 8 | Devis ligne par ligne | Forfait flou sans détail |
| Délais engagés par écrit | 8 | Planning daté, pénalités de retard | « Quelques semaines » |
| Garanties et SAV après livraison | 7 | Période de garantie 1-3 mois | Aucun suivi inclus |
Une agence qui dépasse 75/100 mérite votre confiance. En dessous de 50, fuyez.
Prix du marché 2026 et signaux d'alerte
Les fourchettes ci-dessous reflètent l'ordre de grandeur 2026 à Dakar pour un site vitrine professionnel, hors e-commerce.
| Type de prestataire | Prix vitrine (FCFA) | Délai moyen | Acompte habituel | Risque |
|---|---|---|---|---|
| Freelance débutant | 100 000 - 250 000 | 2-6 semaines | 50 % | Disponibilité, SAV |
| Freelance confirmé | 250 000 - 500 000 | 1-3 semaines | 40-50 % | Capacité limitée |
| Petite agence | 400 000 - 900 000 | 1-2 semaines | 30-40 % | Sous-traitance |
| Agence établie | 700 000 - 1 200 000 | 5-15 jours | 30-50 % | Coût |
Trois drapeaux rouges récurrents en 2026: un acompte de 70-100 % demandé d'avance, aucun contrat écrit, et le refus de céder la propriété du code et des accès (nom de domaine, hébergement, compte Git). Un acompte de 30 à 50 % est la norme saine.
Mini cas pratique
Fatou, gérante d'un salon de beauté à Mermoz, reçoit trois devis pour son site vitrine: 180 000 FCFA (freelance, sans contrat, acompte 100 %), 450 000 FCFA (petite agence, contrat, démo Wave) et 950 000 FCFA (agence premium). Elle applique la grille: le freelance score 38/100 (pas de contrat, pas de propriété du code), la petite agence 79/100, la premium 84/100. Elle choisit la petite agence à 450 000 FCFA: 500 000 FCFA d'écart avec la premium pour un score quasi identique, et elle évite le piège du freelance qui aurait pu disparaître avec son acompte de 180 000 FCFA.
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FAQ
Quel acompte est raisonnable pour un site web à Dakar?
Un acompte de 30 à 50 % à la signature est la norme en 2026. Au-delà de 50 %, exigez un contrat et un échéancier; au-delà de 70 %, considérez-le comme un signal d'alerte majeur.
Comment vérifier qu'un portfolio est réel?
Demandez les URLs en production et cliquez-les depuis votre téléphone. Un vrai portfolio affiche 3 à 5 sites en ligne, chargés en moins de 3 secondes, et au moins une référence sénégalaise joignable par téléphone.
Le code du site m'appartient-il automatiquement?
Non, pas sans clause écrite. Exigez la propriété du code, du nom de domaine et des accès hébergement dans le contrat: sans cela, changer d'agence peut coûter 200 000 à 500 000 FCFA de reconstruction.
Une agence doit-elle gérer Wave et Orange Money?
Si vous vendez en ligne, oui: c'est un critère à 12 points sur 100. Demandez une démo d'un checkout réel, car l'intégration des webhooks de confirmation est ce qui distingue un amateur d'un professionnel.
Combien de temps pour un site vitrine?
Comptez 5 à 15 jours ouvrés pour une agence établie, à condition de fournir vos contenus à temps. Le principal facteur de retard n'est pas l'agence mais la validation et les textes/photos du client.
Discutons de votre projet. Chez Kolonell, contrat clair, propriété du code garantie et démo Wave avant signature. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
