Le verdict en trois phrases
La dépendance à une agence n'est pas technique, elle est contractuelle et administrative : celui qui détient le domaine, l'hébergement et les accès détient votre site. Trop de PME au Sénégal découvrent, au moment de partir, qu'elles ne possèdent ni leur domaine ni leur code source. La bonne nouvelle : avec une checklist de sortie rigoureuse, un transfert propre prend 5 à 10 jours sans interruption de service.
Auditer ce que vous possédez vraiment
Avant de changer d'agence, il faut savoir ce qui vous appartient. Trois actifs sont critiques : le nom de domaine, l'hébergement et le code source. Un client sur deux découvre que le domaine est enregistré au nom de l'agence, pas au sien, ce qui donne à l'agence un pouvoir de blocage total.
| Actif | Qui devrait le détenir | Signal d'alerte | Comment vérifier |
|---|---|---|---|
| Nom de domaine | Vous (registrant) | Agence = contact propriétaire | WHOIS / registrar |
| Hébergement | Vous ou à votre nom | Facture au nom de l'agence | Accès panneau (cPanel/Vercel) |
| Code source | Vous (si sur mesure) | Aucun dépôt Git partagé | Demander accès repo |
| Comptes analytics/SEO | Vous | Compte Google de l'agence | Rôle propriétaire Search Console |
| E-mails professionnels | Vous | Boîtes gérées par l'agence | Accès admin messagerie |
La checklist de sortie d'agence
Une sortie propre suit un ordre précis pour éviter toute coupure. On récupère d'abord les accès, puis on prépare la migration, et seulement ensuite on transfère le domaine. Le transfert de domaine entre registrars prend en général 5 à 7 jours à cause du délai de sécurité imposé.
| Étape | Délai | Coût typique (FCFA) | Risque si sauté |
|---|---|---|---|
| Récupérer code d'autorisation (EPP) | 1 – 2 j | 0 | Domaine bloqué |
| Transfert de domaine | 5 – 7 j | 8 000 – 15 000 (renouvellement) | Perte du nom |
| Rachat / export du code | 2 – 5 j | 100 000 – 400 000 | Repartir de zéro |
| Migration hébergement | 1 – 3 j | 0 – 50 000 | Interruption du site |
| Transfert comptes analytics | 1 j | 0 | Perte d'historique |
Le rachat de code n'est nécessaire que si le contrat initial n'incluait pas la cession des droits, un point à négocier dès le devis de départ.
Mini cas pratique
Moussa, gérant d'une PME de logistique à Thiès, veut quitter son agence après trois ans. Il découvre que son domaine est enregistré au nom de l'agence et qu'aucun accès au code ne lui a été remis. Après négociation, il récupère le code d'autorisation EPP, transfère son domaine en 6 jours (renouvellement 12 000 FCFA), et rachète son code sur mesure pour 250 000 FCFA. La migration vers un nouvel hébergeur se fait de nuit, sans coupure visible. Coût total de sortie : 262 000 FCFA, contre un site totalement à sa main pour l'avenir (estimation 2026).
FAQ
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L'agence peut-elle refuser de me rendre mon domaine ?
Si le domaine est enregistré à votre nom, non. S'il est à son nom, elle peut compliquer le transfert, d'où l'importance de vérifier le registrant dès le départ via WHOIS.
Dois-je payer pour récupérer mon propre code ?
Cela dépend du contrat. Si la cession des droits était incluse, non. Sinon, un rachat coûte souvent 100 000 à 400 000 FCFA selon la complexité du site.
Combien de temps dure un transfert de domaine ?
Entre 5 et 7 jours en général, à cause du délai de sécurité imposé par les registrars. Le site reste en ligne pendant tout le transfert si le DNS est bien géré.
Comment éviter ce piège pour l'avenir ?
Exigez que le domaine soit enregistré à votre nom, que la cession du code soit écrite dans le contrat, et gardez un accès administrateur à tous vos comptes.
Vais-je perdre mon référencement en changeant d'agence ?
Pas si la migration conserve les URL et les redirections. Un changement d'hébergeur seul n'affecte pas le SEO ; c'est une refonte non maîtrisée qui le menace.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
