Le verdict en trois phrases
Pour un distributeur B2B qui vend aux électriciens et aux entreprises de BTP, un catalogue consultable sans prix public relié à un formulaire de demande de prix transforme des appels dispersés en demandes chiffrables. Dans notre cas type, un budget de 1 200 000 FCFA et 28 jours de projet ont fait passer les demandes de prix de 9 à 31 par mois en 5 mois. La clé n'est pas la taille du catalogue, mais la facilité à envoyer une liste de références depuis un téléphone sur un chantier.
Le point de départ
L'entreprise étudiée est fictive mais représentative : un distributeur de câbles, disjoncteurs, tableaux et éclairage installé en zone industrielle de Yopougon, 14 salariés, clientèle d'électriciens indépendants, de PME du BTP et de services techniques d'entreprises. Elle n'est pas présentée comme un client réel de Kolonell.
Avant la refonte, son site de 4 pages datait de 2019, n'affichait aucune référence produit et renvoyait vers un numéro fixe. Les commerciaux recevaient des appels sans liste précise, rappelaient plusieurs fois et perdaient des affaires face aux concurrents qui répondaient plus vite sur WhatsApp.
| Indicateur | Avant la refonte |
|---|---|
| Pages | 4 |
| Références visibles | 0 |
| Demandes de prix écrites par mois | 9 |
| Part des visites sur mobile | 62 % |
| Temps de chargement mobile | 7,8 s |
| Délai moyen de réponse à une demande | 2 jours ouvrés |
Le budget poste par poste
Le projet relève du niveau Premium Kolonell (800 000 à 1 500 000 FCFA, 21 à 30 jours).
| Poste | Montant (FCFA) | Détail |
|---|---|---|
| Cadrage et arborescence | 120 000 | 2 ateliers, 9 familles de produits |
| Design mobile d'abord | 200 000 | Fiches lisibles en plein soleil, gros boutons |
| Catalogue de 400 références | 380 000 | Import depuis un fichier Excel, filtres par famille et marque |
| Panier de demande de prix | 250 000 | Liste de références et quantités envoyée par e-mail et WhatsApp |
| Pages entreprises et électriciens | 100 000 | Deux parcours distincts |
| Optimisation et mise en ligne | 150 000 | Images compressées, cache, référencement de base |
| Total | 1 200 000 | Réglé en 3 versements |
La maintenance est fixée à 50 000 FCFA par mois, avec mise à jour mensuelle du fichier de références.
Les choix qui ont fait la différence
Premier choix : pas de prix public. Les remises varient selon le volume et le statut du client ; afficher un prix catalogue aurait fait fuir les meilleurs comptes. À la place, chaque fiche porte un bouton « Ajouter à ma demande ».
Deuxième choix : le panier de demande de prix s'envoie à la fois par e-mail au service commercial et sous forme de message WhatsApp prérempli. L'électricien sur chantier compose sa liste en 3 minutes.
Troisième choix : une page dédiée aux appels d'offres des entreprises de BTP, avec dépôt de bordereau en pièce jointe.
Les résultats sur 5 mois
| Indicateur | Avant | Mois 2 | Mois 5 |
|---|---|---|---|
| Demandes de prix écrites par mois | 9 | 18 | 31 |
| Part des demandes via WhatsApp | 0 % | 54 % | 61 % |
| Temps de chargement mobile | 7,8 s | 2,4 s | 2,2 s |
| Délai moyen de réponse | 2 jours | 4 h | 3 h |
| Taux de transformation des demandes | 22 % | 27 % | 29 % |
| Commandes issues du site par mois | 2 | 5 | 9 |
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Mini cas pratique
Exemple type de calcul : Mme Koné, directrice commerciale du distributeur, mesure un panier moyen de 650 000 FCFA par commande issue du site et une marge brute de 18 %, soit 117 000 FCFA par commande. Au mois 5, les 9 commandes mensuelles (contre 2 avant) apportent 7 commandes supplémentaires, soit 819 000 FCFA de marge en plus par mois.
L'investissement de 1 200 000 FCFA plus 50 000 FCFA de maintenance mensuelle est donc remboursé en moins de deux mois au rythme atteint au mois 5.
FAQ
Faut-il afficher les prix sur un site de distribution B2B ?
Rarement quand les remises dépendent du client. Un panier de demande de prix donne des demandes chiffrables sans dévoiler votre politique tarifaire, et a fait passer ici les demandes de 9 à 31 par mois.
Combien coûte un catalogue de 400 références ?
Dans ce cas, 380 000 FCFA pour l'import depuis Excel et les filtres. Au-delà de 1 000 références avec synchronisation automatique au logiciel de gestion, il faut basculer sur une application web, à partir de 1 500 000 FCFA.
Pourquoi un site en 28 jours seulement ?
Le fichier de références existait déjà et le dirigeant validait sous 48 h. Sans fichier propre, comptez 1 à 2 semaines de plus.
Quelle maintenance prévoir ?
La formule à 50 000 FCFA par mois couvre les mises à jour, les sauvegardes et le remplacement mensuel du fichier de références.
Ces résultats sont-ils garantis ?
Non : il s'agit d'un cas type construit à partir de fourchettes réalistes. Vos résultats dépendront surtout de la rapidité de réponse de vos commerciaux, ici passée de 2 jours à 3 h.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre fichier de références et votre nombre de demandes actuelles, nous chiffrons la refonte avec un délai ferme. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
