Le verdict en trois phrases
La commission (take rate) est le prix que le vendeur paie pour accéder à votre audience et à votre paiement. En 2026, elle se calcule panier par panier, avant ou après frais, et doit intégrer livraison, codes promo et remises de volume. Trop haute, elle fait fuir les vendeurs ; trop basse, elle ne couvre pas vos coûts d'encaissement et de payout.
Fixe, pourcentage, hybride : quel modèle ?
Trois structures de commission, chacune avec ses cas d'usage.
| Modèle | Formule | Idéal pour | Exemple sur 10 000 FCFA |
|---|---|---|---|
| Pourcentage pur | prix × taux | Paniers homogènes | 15 % = 1 500 FCFA |
| Fixe par transaction | montant fixe | Petits paniers | 500 FCFA |
| Hybride | fixe + % | Paniers variés | 200 + 12 % = 1 400 FCFA |
| Dégressif par volume | taux baisse au volume | Fidéliser gros vendeurs | 15 % → 10 % |
Le modèle hybride protège la marge sur les petits paniers (le fixe couvre les frais) tout en restant compétitif sur les gros.
Taux typiques par secteur (ordre de grandeur 2026)
Le bon take rate dépend de la marge du vendeur dans son secteur.
| Secteur | Take rate typique | Commentaire |
|---|---|---|
| Mode / prêt-à-porter | 12-20 % | Marges élevées, standard marketplace |
| Alimentaire / épicerie | 8-15 % | Marges faibles, volume élevé |
| Électronique | 5-10 % | Faibles marges, gros paniers |
| Artisanat / fait main | 10-18 % | Storytelling, valeur perçue |
| Services / freelances | 10-20 % | Type Fiverr local |
| Immobilier (mise en relation) | forfait ou 1-3 % | Tickets très élevés |
Qui paie quoi : frais, livraison, promos
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Le calcul exact doit trancher trois questions. Les frais de paiement (~1-1,5 %) : le plus souvent absorbés par la commission plateforme. La livraison : généralement hors commission — le vendeur ou le livreur la perçoit intégralement. Les codes promo : décidez s'ils rabattent la base de commission ou sont supportés par la plateforme. Exemple : sur un panier de 10 000 FCFA avec un code -1 000 FCFA financé par la plateforme, la commission de 15 % reste calculée sur 10 000 (1 500 FCFA), mais la plateforme absorbe les 1 000 FCFA de remise.
Mini cas pratique
Aminata lance « SamaShop », marketplace généraliste à Dakar. Panier multi-vendeurs type : Vendeur A (mode) 15 000 FCFA à 15 %, Vendeur B (électronique) 40 000 FCFA à 8 %, Vendeur C (épicerie) 6 000 FCFA à 12 %. Commissions : A = 2 250, B = 3 200, C = 720, total 6 170 FCFA sur un panier de 61 000 FCFA, soit un take rate effectif de 10,1 %. Après frais d'encaissement (~1 % = 610 FCFA) et payout (~150 FCFA), sa marge nette sur ce panier est de 5 410 FCFA.
FAQ
Faut-il commissionner la livraison ? En général non. La livraison rémunère le vendeur ou le livreur et l'inclure dans la base gonfle artificiellement votre take rate perçu, ce qui irrite les vendeurs. Commissionnez la valeur des produits.
Comment gérer les codes promo dans le calcul ? Décidez qui finance la remise. Si la plateforme la finance, la commission reste sur le prix plein ; si le vendeur la finance, la base de commission baisse d'autant. À écrire noir sur blanc dans les CGV.
Un taux dégressif est-il utile ? Oui pour retenir les gros vendeurs : par exemple 15 % jusqu'à 2 000 000 FCFA de ventes/mois, puis 10 % au-delà. Cela récompense le volume sans casser la marge sur les petits vendeurs.
Quel take rate pour rester rentable ? Il doit couvrir au minimum vos frais d'encaissement (~1,5 %) plus vos coûts d'exploitation. En pratique, un plancher de 8-10 % est nécessaire pour un modèle sain en 2026.
Fixe ou pourcentage pour les petits paniers ? Un fixe (ou un hybride) évite qu'une commission de 12 % sur 2 000 FCFA (240 FCFA) ne couvre pas vos ~150 FCFA de frais. L'hybride « 200 FCFA + 10 % » sécurise la marge.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
