Le verdict en trois phrases
Un hôtel boutique à Londres qui demande « un nouveau site » à trois agences reçoit souvent des devis entre 6 000 et 40 000 GBP, parce que chacune imagine un périmètre différent. Une liste d'exigences d'une page, avec les types de chambres, les offres, les langues, le moteur de réservation et le channel manager sur des lignes séparées, et les règles UK GDPR et PECR pour les formulaires et les cookies, transforme ces suppositions en prix comparables. Face à cette liste, la grille fixe de Kolonell se lit simplement : 2 300 GBP (Starter), 3 900 GBP (Growth), 6 900 GBP (Premium), toutes les intégrations hôtelières étant sur devis.
La liste à joindre à chaque demande de devis
Remplissez la colonne exemple pour votre établissement, puis joignez le tableau à chaque demande afin que toutes les agences chiffrent la même chose.
| Rubrique | À préciser | Exemple pour un établissement londonien | Généralement chiffré comme |
|---|---|---|---|
| Objectifs et publics | Action principale, clientèle | Demandes de réservation directe ; clientèle d'affaires et de loisirs venue de l'étranger, à Marylebone ou Shoreditch | Inclus |
| Pages et gabarits | Nombre et mises en page réutilisables | Accueil, 6 types de chambres, 3 offres, restaurant et bar, guide du quartier, réunions, contact, mentions légales | Inclus jusqu'à un nombre convenu |
| Contenus | Qui rédige, valide, signe | Le directeur valide, le propriétaire signe les allégations, le chef vérifie menu et allergènes | Inclus (rédaction) ou en option |
| Langues | Quelles pages, quelles langues | Site en anglais, seconde langue sur les chambres et la réservation | En option ou palier supérieur |
| Moteur de réservation | Intégrer l'outil existant, tester | Moteur existant réintégré sur chaque page chambre | Ligne séparée |
| Channel manager et PMS | Liens seulement, pas de refonte | Aucune connexion sur mesure, confirmations gérées par le moteur | Ligne séparée |
| Réservation de table, bons cadeaux | Outils existants intégrés | Widget du restaurant, lien vers la boutique de bons | Lignes séparées |
| Accessibilité | Cible et contrôles | WCAG 2.2 AA, page d'information sur les chambres accessibles | Inclus ou en option |
| Données personnelles | Formulaires, cookies, e-mails | Champs minimaux, bandeau cookies par consentement, inscription volontaire à la newsletter | Inclus |
| Hébergement et domaine | Propriété | Domaine, hébergement et comptes analytics au nom de la société hôtelière | Inclus |
| Migration SEO | URL existantes | Inventaire des URL, carte 301, accès Search Console | Inclus ou en option |
| Recette et calendrier | Tests, fenêtre de lancement | Réservation test par type de chambre ; mise en ligne hors haute saison | Inclus |
Quelques spécificités londoniennes figurent dans la liste elle-même. Les étoiles n'apparaissent que si elles sont officiellement détenues. Les prix affichés, des chambres aux forfaits, doivent montrer le total incluant les frais obligatoires, conformément au DMCC Act 2024 et aux recommandations de la CMA. Les menus du restaurant sont publiés en HTML, avec des informations sur les allergènes vérifiées par la cuisine, selon les recommandations de la Food Standards Agency. Cookies et e-mails marketing relèvent du PECR et du UK GDPR, sous le contrôle de l'ICO, et l'Equality Act 2010 justifie une cible WCAG 2.2 AA. Ceci n'est pas un conseil juridique.
Combien coûte un brief vague ?
Les fourchettes sont un ordre de grandeur 2026, tiré de devis typiques d'agences londoniennes et de tarifs publics, pas d'une enquête.
| Point du brief | Vague | Précis | Effet sur les devis |
|---|---|---|---|
| Périmètre | « Un nouveau site » | 16 pages, 4 gabarits | Fourchette d'environ 6 000 à 40 000 GBP ramenée à 4 000 à 15 000 GBP |
| Chambres | « Montrer les chambres » | 6 pages chambres, un gabarit, photos fournies | Pas de frais par page imprévus |
| Réservation | « Réservation en ligne » | Moteur existant réintégré et testé | Personne ne chiffre un moteur sur mesure à 10 000 GBP et plus |
| Restaurant | « Ajouter le restaurant » | Menu HTML, allergènes validés par le chef | Évite les menus PDF et les reprises |
| Langues | « Peut-être le français » | Seconde langue sur 8 pages | Traduction chiffrée une fois, pas en avenant |
| Migration | Non mentionnée | 70 URL, carte 301 exigée | Protège la visibilité acquise |
Comment noter trois devis équitablement ?
Notez chaque critère de 1 à 5, multipliez par le poids, divisez par 5. Les poids favorisent le périmètre et les intégrations, là où les projets hôteliers dérapent le plus souvent.
| Critère | Poids | Devis A (agence londonienne) | Devis B (modèle d'un éditeur hôtelier) | Devis C (studio à distance) |
|---|---|---|---|---|
| Conformité à la liste | 30 | 5 → 30 | 3 → 18 | 4 → 24 |
| Intégrations bien séparées | 20 | 4 → 16 | 5 → 20 | 4 → 16 |
| Conformité (UK GDPR, PECR, prix, accessibilité) | 15 | 4 → 12 | 3 → 9 | 4 → 12 |
| Clarté du prix | 15 | 2 → 6 | 3 → 9 | 5 → 15 |
| Délai et fenêtre de lancement | 10 | 3 → 6 | 4 → 8 | 4 → 8 |
| Propriété du domaine, des contenus, des comptes | 10 | 4 → 8 | 2 → 4 | 4 → 8 |
| Total | 100 | 78 | 68 | 83 |
Lisez les notes basses autant que les totaux : un modèle d'éditeur qui garde le domaine ou le design sous licence peut coûter plus cher au moment de partir.
Où se situe la grille Kolonell face à la liste ?
| Bloc de la liste | Starter 2 300 GBP | Growth 3 900 GBP | Premium 6 900 GBP |
|---|---|---|---|
| Nombre de pages | Site compact, environ 5 pages | Chambres, offres, restaurant, guide | Arborescence complète, animations avancées |
| Rédaction | Anglaise native | Anglaise native | Anglaise ou française native |
| Langues | Une | Une | Palier multilingue, langues fixées dans le devis |
| Moteur de réservation, channel manager, PMS | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
| Réservation de table, bons cadeaux, spa | Sur devis | Sur devis | Sur devis |
| Migration 301 | Petit site | Incluse | Incluse, SEO poussé |
Chaque palier inclut un chef de projet joignable aux heures britanniques, une livraison en 3 à 4 semaines une fois les contenus prêts et 3 mois de support. Le périmètre complet est sur la page offre internationale.
Mini cas pratique
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Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
Cas fictif. Hannah dirige « The Larkfield », un hôtel boutique imaginaire de 24 chambres à Marylebone, avec un restaurant au rez-de-chaussée. Sa première demande, en deux lignes, a donné des devis de 6 500, 19 000 et 38 000 GBP.
Avec la liste ci-dessus (environ 8 heures de travail avec le propriétaire et le chef), les trois devis suivants se situent entre 3 900 et 14 500 GBP, tous avec le moteur de réservation et la réservation de table sur des lignes séparées.
- Choix du scénario : Growth à 3 900 GBP.
- Réintégration et test du moteur de réservation sur 6 pages chambres : sur devis, ligne séparée.
- Photographe local pour les chambres et le restaurant (coût tiers, hypothèse 1 800 GBP).
- Total connu avant signature : 5 700 GBP plus la ligne d'intégration.
L'écart entre devis passe de 31 500 à 10 600 GBP. Cet exemple ne présume d'aucune évolution des réservations ; il montre seulement comment un brief précis rend les devis comparables.
FAQ
Le moteur de réservation doit-il être compris dans le prix du site ?
Non. Listez moteur de réservation, channel manager et PMS sur des lignes séparées pour pouvoir les comparer ; chez Kolonell, ils sont sur devis en plus des paliers de 2 300 à 6 900 GBP.
Faut-il afficher des prix frais compris sur le site ?
Lorsque vous affichez un prix, montrez le total incluant les frais obligatoires ; le DMCC Act 2024 et les recommandations de la CMA encadrent ce point. Demandez à chaque agence comment ses gabarits de chambres et de forfaits le gèrent.
Quelle cible d'accessibilité écrire ?
WCAG 2.2 AA est une cible raisonnable et vérifiable, cohérente avec les obligations de l'Equality Act 2010. Prévoyez au moins une page sur les chambres accessibles, testée à la recette.
Quand mettre le site en ligne ?
Hors de vos semaines de pointe et loin des grands événements qui attirent vos clients. Comptez 2 semaines pour comparer les devis, puis 3 à 4 semaines de production une fois les contenus prêts.
Quel niveau de détail pour la partie restaurant ?
Un menu HTML avec des informations sur les allergènes vérifiées par la cuisine, et le widget de réservation de table sur sa propre ligne. Un menu PDF se lit mal sur mobile et se met à jour difficilement.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre liste d'exigences : nous la chiffrons ligne à ligne dès 2 300 GBP, avec une livraison en 3 à 4 semaines une fois les contenus prêts. Découvrez l'offre internationale ou demandez un devis gratuit : réponse détaillée sous 48 h.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
