Le verdict en trois phrases
Pour une filiale sénégalaise d'un groupe international, l'ordre de grandeur 2026 du marché se situe entre 6 et 15 millions FCFA pour un site de 20 à 35 pages en français et en anglais, livré en 12 à 16 semaines. Le cahier des charges est l'outil qui protège le directeur de la communication : il aligne la filiale sur la charte du siège, fixe la gouvernance éditoriale à trois niveaux et rend les offres comparables. Sans grille de notation sur 100 points, l'appel d'offres se résume à un choix au prix, et c'est souvent le plus coûteux à l'arrivée.
Les huit rubriques d'un cahier des charges qui tient face au siège
Le siège attend un site cohérent avec le reste du groupe. Le marché local attend un site rapide, lisible sur mobile et crédible auprès des partenaires sénégalais. Le cahier des charges doit concilier ces deux exigences sans laisser de zones grises au prestataire.
- Contexte et objectifs : rôle de la filiale, publics prioritaires (clients B2B, administrations, candidats, presse), indicateurs de succès chiffrés.
- Contraintes de marque : référence au brand book du groupe, composants imposés, polices sous licence, règles d'usage du logo.
- Arborescence : 20 à 35 pages, avec la liste des gabarits (accueil, métiers, actualités, carrières, RSE, contact).
- Langues : français et anglais, avec un workflow de traduction et un responsable par langue.
- Gouvernance éditoriale : rédacteur, validateur filiale, validateur siège, avec délais de validation.
- Exigences techniques : CMS, hébergement, CDN, sécurité, sauvegardes, accessibilité WCAG 2.1 AA.
- Conformité : loi 2008-12 sur les données personnelles, déclaration à la CDP, mentions légales, gestion des cookies.
- Modalités de l'offre : planning, équipe, références, maintenance, grille de notation.
| Rubrique | Ce que le siège vérifie | Ce que la filiale doit préciser | Risque si absent |
|---|---|---|---|
| Charte et composants | Respect du brand book | Adaptations locales autorisées | Refus du siège en fin de projet |
| Arborescence 20 à 35 pages | Cohérence avec les autres filiales | Pages propres au Sénégal | Dérive du périmètre de 20 à 30 % |
| Bilinguisme FR/EN | Terminologie groupe | Qui traduit, qui valide | Pages anglaises vides au lancement |
| Validation à 3 niveaux | Droit de veto siège | Délais par niveau (48 à 72 h) | Publications bloquées des semaines |
| Hébergement et CDN | Politique sécurité groupe | Latence cible < 100 ms à Dakar | Site lent sur 4G locale |
| Loi 2008-12 et CDP | Conformité globale | Déclaration locale | Sanction et risque d'image |
| Maintenance | SLA groupe | Interlocuteur local | Correctifs non appliqués |
Performance à Dakar : écrire la latence noir sur blanc
De nombreux sites de filiales sont hébergés sur l'infrastructure européenne du groupe. Résultat : un temps de réponse de 180 à 300 ms depuis Dakar, et un chargement de 5 à 8 secondes sur une connexion 4G moyenne. Le cahier des charges doit exiger un CDN avec point de présence proche, une latence serveur inférieure à 100 ms mesurée depuis Dakar, un LCP inférieur à 2,5 secondes sur mobile et un poids de page d'accueil inférieur à 1,5 Mo.
Demandez aussi un plan de reprise : sauvegarde quotidienne, restauration testée, et une disponibilité cible de 99,9 %. Ces exigences coûtent peu à formuler et beaucoup à rattraper après la livraison.
Grille de notation sur 100 points
La grille est ce qui transforme une consultation en décision défendable devant le siège. Elle doit être jointe au cahier des charges pour que les prestataires sachent sur quoi ils sont évalués.
| Critère | Points | Comment l'évaluer |
|---|---|---|
| Compréhension du besoin et de la gouvernance groupe | 20 | Note méthodologique, questions posées |
| Qualité des références corporate et bilingues | 15 | 2 à 3 sites comparables en ligne |
| Proposition technique (CMS, CDN, sécurité) | 20 | Architecture, tests de latence fournis |
| Équipe et planning (12 à 16 semaines) | 15 | Profils nommés, jalons |
| Maintenance et SLA | 10 | Délais d'intervention, astreinte |
| Prix et transparence du devis | 15 | Détail par lot, options chiffrées |
| Conformité loi 2008-12 et accessibilité | 5 | Engagements écrits |
| Total | 100 | Seuil d'éligibilité conseillé : 60 |
Sur le budget, les offres du marché dakarois et des agences régionales s'échelonnent en 2026 entre 6 et 15 millions FCFA selon le nombre de gabarits, la profondeur du workflow et le niveau d'hébergement. Chez Kolonell, les sites institutionnels sont toujours chiffrés sur devis, après lecture du cahier des charges.
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Moussa, directeur de la communication de la filiale sénégalaise d'un groupe logistique européen, reçoit quatre offres. L'offre A coûte 6,5 millions FCFA mais obtient 52 points : pas de CDN, pas d'engagement de latence. L'offre B coûte 11 millions et obtient 81 points. Moussa chiffre le risque de l'offre A : une refonte partielle exigée par le siège après 6 mois (environ 3 millions FCFA), plus un hébergement CDN ajouté en urgence (environ 1,2 million par an). Coût réel sur deux ans : 6,5 + 3 + 2,4 = 11,9 millions FCFA, pour un résultat inférieur. L'offre B, mieux notée, devient la moins chère sur la durée et se défend facilement en comité.
FAQ
Quel budget prévoir pour le site d'une filiale de groupe à Dakar ?
L'ordre de grandeur 2026 du marché va de 6 à 15 millions FCFA pour 20 à 35 pages FR/EN. Le haut de la fourchette correspond aux workflows de validation à trois niveaux, aux intégrations avec les outils du siège et à un hébergement CDN premium.
Combien de temps faut-il pour livrer ?
Comptez 12 à 16 semaines, dont 2 à 3 semaines de cadrage avec le siège. Les validations éditoriales représentent souvent 25 à 30 % du calendrier.
Le siège peut-il imposer son CMS ?
Oui, et c'est fréquent. Le cahier des charges doit alors préciser la version, les modules autorisés et qui gère les mises à jour, sous peine de surcoûts de 15 à 20 %.
Faut-il déclarer le site à la CDP ?
Dès que le site collecte des données personnelles (formulaires, candidatures, newsletter), la loi 2008-12 impose une déclaration auprès de la Commission de protection des données personnelles. Prévoyez 4 à 8 semaines de délai.
Comment éviter que l'appel d'offres ne se joue qu'au prix ?
Publiez la grille sur 100 points avec le cahier des charges et limitez le critère prix à 15 à 25 points. Exigez des tests de latence depuis Dakar dans chaque offre.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre cahier des charges ou votre brief siège : nous vous répondons avec une note méthodologique, une architecture et un planning de 12 à 16 semaines. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
