Cahier des charges du site d'une clinique privée à Montréal : la liste avant de demander des devis (2026)

Le verdict en trois phrases

Une clinique privée à Montréal qui envoie un brief de deux lignes à trois agences reçoit des devis impossibles à comparer, souvent de 7 000 à 32 000 USD pour un périmètre en apparence identique. Un cahier des charges d'une dizaine de pages, rédigé avant la demande de devis, fixe les pages, les langues, les intégrations (chacune sur sa ligne), les exigences de Loi 25 pour les formulaires et les critères de recette. Avec ce document, la grille fixe de Kolonell, 2 900 USD (Starter), 4 900 USD (Growth) ou 8 900 USD (Premium), se compare ligne à ligne aux autres offres.

Que doit contenir le cahier des charges ? La liste à cocher

Recopiez cette liste dans un document partagé et remplissez chaque point avant de contacter un prestataire.

1. Objectifs et publics

• [ ] Objectif principal mesurable (ex. : demandes de rendez-vous pour bilans de santé, appels au secrétariat)
• [ ] Publics : patients du quartier (Westmount, Outremont, Plateau, centre-ville), entreprises qui achètent des bilans pour leurs employés, médecins référents
• [ ] Services présentés : médecine de famille non participante, bilans de santé, consultations spécialisées (description générale, sans promesse de résultat)

2. Pages et gabarits

• [ ] Liste des pages (accueil, services, équipe, tarifs ou frais, FAQ, contact, mentions légales, politique de confidentialité)
• [ ] Gabarits réutilisables : fiche médecin, fiche service, article
• [ ] Nombre de pages au lancement, par exemple 15 à 25

3. Contenus et validation

• [ ] Qui rédige, qui relit, qui signe la conformité (direction médicale)
• [ ] Relecture au regard du code de déontologie des médecins, qui encadre la publicité (pas de témoignages de patients, pas de promesse)
• [ ] Photos : banque d'images, photographe tiers ou photos existantes avec droits

4. Langues

• [ ] Français obligatoire, conformément à la Charte de la langue française
• [ ] Anglais en complément : préciser si toutes les pages sont traduites ou seulement une sélection

5. Intégrations, chacune sur une ligne séparée

• [ ] Prise de rendez-vous en ligne (outil existant intégré ou nouveau) : sur devis
• [ ] Paiement en ligne : sur devis
• [ ] Portail patient (lien ou intégration) : sur devis
• [ ] CRM ou outil d'infolettre (avec consentement conforme à la LCAP) : sur devis

6. Accessibilité, données, hébergement

• [ ] Cible d'accessibilité : WCAG 2.2 niveau AA
• [ ] Formulaires minimaux : nom, coordonnées, motif général ; jamais d'antécédents médicaux ni de photos en champ libre
• [ ] Politique de confidentialité et responsable de la protection des renseignements personnels identifié (Loi 25), bandeau de témoins conforme
• [ ] Domaine, hébergement et comptes au nom de la clinique

7. Migration SEO (si un site existe)

• [ ] Inventaire complet des URL, carte de redirections 301, accès Search Console transmis

8. Recette, calendrier, budget

• [ ] Critères d'acceptation écrits (liens, formulaires testés, score d'accessibilité, affichage mobile)
• [ ] Date cible de mise en ligne et fourchette budgétaire assumée

Brief vague ou brief précis : quel effet sur les devis ?

Fourchettes en ordre de grandeur 2026, d'après des devis typiques d'agences montréalaises, converties de CAD en USD (1 CAD ≈ 0,72 USD).

Comment comparer trois devis avec une grille notée ?

Notez chaque devis de 1 à 5 par critère, puis multipliez par le poids divisé par 5. Total sur 100.

Un devis bien noté sur la couverture mais faible sur la transparence mérite une question précise : quelles lignes sont incluses, lesquelles sont estimées ?

Comment la grille Kolonell correspond-elle au cahier des charges ?

Chaque forfait inclut un chef de projet joignable sur le fuseau de l'Est, une livraison en 3 à 4 semaines et 3 mois de support. Détails sur la page offre internationale. Ceci n'est pas un conseil juridique : faites valider le texte de la politique de confidentialité par votre conseiller.

Mini cas pratique

Cas fictif. Isabelle dirige les opérations de la « Clinique des Érables », une clinique privée imaginaire à Outremont. Premier essai : un courriel de cinq lignes à trois agences. Résultat : des devis de 7 000, 18 500 et 32 000 USD, sans base commune.

Deuxième essai, avec le cahier des charges ci-dessus (environ 10 heures de travail interne) : trois devis entre 8 900 et 15 000 USD, avec les mêmes lignes.

• Option retenue en scénario : Premium 8 900 USD (français et anglais fixés dans le devis).
• Intégration de l'outil de rendez-vous existant : sur devis, ligne séparée.
• Photographe local (coût tiers, hypothèse 1 400 CAD, environ 1 000 USD).
• Total connu avant signature : environ 9 900 USD hors intégration.

L'écart entre devis passe de 25 000 USD à environ 6 100 USD. Le scénario est illustratif ; il ne dit rien du nombre de patients à venir.

FAQ

Combien de temps faut-il pour rédiger le cahier des charges ?

Comptez 8 à 12 heures pour une clinique de taille moyenne, réparties entre la direction et la direction médicale. Ce temps évite en général plusieurs semaines d'allers-retours avec les prestataires.

Faut-il chiffrer la prise de rendez-vous dans le forfait de base ?

Non : listez-la sur une ligne séparée, comme le paiement et le portail patient. Chez Kolonell, ces trois éléments sont sur devis, en plus du forfait de 2 900 à 8 900 USD.

L'anglais est-il obligatoire sur le site d'une clinique à Montréal ?

Le français est requis par la Charte de la langue française ; l'anglais est un complément. Indiquez combien de pages seront traduites, par exemple 12 sur 18, pour obtenir des prix comparables.

Quelles données un formulaire de contact peut-il demander ?

Le minimum : nom, coordonnées, motif général et créneau souhaité. Pas d'antécédents médicaux ni de photos ; la Loi 25 impose aussi une politique de confidentialité publiée.

Quel délai prévoir entre la demande de devis et la mise en ligne ?

Environ 2 semaines pour recevoir et comparer 3 devis, puis 3 à 4 semaines de production chez Kolonell une fois les contenus prêts, soit 5 à 6 semaines au total.

Parlons de votre projet. Envoyez votre cahier des charges : nous le chiffrons ligne à ligne sur la grille de 2 900 à 8 900 USD, livraison en 3 à 4 semaines. Découvrez l'offre internationale ou demandez un devis gratuit : réponse détaillée sous 48 h.