Le verdict en trois phrases
Un cahier des charges de logiciel de clinique se structure autour de 9 modules — RDV, dossier patient, facturation, interopérabilité HL7/FHIR, hébergement HDS — chacun à spécifier avant l'appel d'offres. Le budget se situe entre 55 000 et 90 000 EUR HT en sur-mesure ou 30 à 45 EUR par lit et par mois en verticale. L'hébergement HDS certifié est obligatoire pour toute donnée de santé, et un bon cadrage fait gagner 8 h par semaine sur la planification.
Les 9 modules à spécifier et leur priorité
Hiérarchisez chaque module en P1 (indispensable au lancement), P2 (phase 2) ou P3 (souhaitable). Cela structure votre appel d'offres et votre budget par lot.
| Module | Priorité | Effort relatif | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| Prise de RDV multi-praticiens | P1 | Moyen | Règles de créneaux |
| Dossier patient informatisé | P1 | Élevé | Historique et pièces |
| Facturation et tiers payant | P1 | Élevé | Régimes et mutuelles |
| Hébergement HDS certifié | P1 | Contractuel | Certification obligatoire |
| Interopérabilité HL7 / FHIR | P2 | Élevé | Labos, imagerie |
| Planning bloc et lits | P2 | Moyen | Gestion capacité |
| Portail patient sécurisé | P2 | Moyen | Consentement RGPD |
| Reporting et pilotage | P3 | Moyen | Indicateurs activité |
| Application mobile praticien | P3 | Élevé | Accès sécurisé |
Budget par lot : sur-mesure vs verticale
Découpez le budget par lot pour comparer honnêtement les offres et étaler l'investissement.
| Lot | Sur-mesure (EUR HT) | Verticale équivalente |
|---|---|---|
| Socle RDV + dossier patient | 25 000 - 35 000 | inclus abonnement |
| Facturation + tiers payant | 15 000 - 22 000 | inclus abonnement |
| Interopérabilité HL7/FHIR | 10 000 - 18 000 | option 3 000-6 000/an |
| Portail patient | 5 000 - 8 000 | option payante |
| TMA annuelle (18 %) | 10 000 - 16 000/an | inclus abonnement |
| Total projet 40 lits | 55 000 - 90 000 | ~19 200/an (40 EUR/lit) |
À 40 lits, la verticale coûte environ 19 200 EUR/an, soit 96 000 EUR sur 5 ans — à comparer au sur-mesure amorti, dont vous possédez le code et que vous faites évoluer sans surcoût par lit.
Mini cas pratique
Nathalie, directrice d'une clinique privée de 40 lits à Rouen. Elle prépare un appel d'offres et hésite entre verticale et sur-mesure. Une verticale à 40 EUR/lit/mois lui coûte 19 200 EUR/an ; un sur-mesure à 72 000 EUR HT + 18 % de TMA revient à 84 960 EUR la première année. Avec 8 h gagnées par semaine sur la planification et la facturation, soit environ 400 h/an au niveau de l'équipe administrative (coût horaire chargé 38 EUR), elle économise plus de 15 000 EUR/an. Le sur-mesure passe sous le cumul verticale entre la 5e et la 6e année, tout en garantissant un hébergement HDS certifié et une interopérabilité HL7/FHIR sur ses labos partenaires. Délai de déploiement 16 à 22 semaines.
FAQ
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L'hébergement HDS est-il vraiment obligatoire ?
Oui. Toute donnée de santé à caractère personnel doit être hébergée chez un hébergeur certifié HDS. C'est un prérequis contractuel non négociable, à exiger dès l'appel d'offres.
Combien coûte un logiciel de clinique sur-mesure en 2026 ?
Entre 55 000 et 90 000 EUR HT selon les 9 modules retenus, plus une TMA de 18 %/an. Une verticale coûte 30 à 45 EUR par lit et par mois, soit environ 19 200 EUR/an pour 40 lits.
Pourquoi spécifier l'interopérabilité HL7/FHIR ?
Parce que sans elle, les résultats de labo et d'imagerie sont ressaisis à la main. HL7/FHIR automatise ces échanges et réduit les erreurs, un lot à chiffrer entre 10 000 et 18 000 EUR HT.
Quel délai pour un déploiement complet ?
Comptez 16 à 22 semaines pour un socle P1 + P2 avec reprise de données et recette HDS. Le socle RDV + dossier patient seul peut sortir en 10-12 semaines.
Comment structurer le budget dans l'appel d'offres ?
Découpez par lot (socle, facturation, interop, portail, TMA) et demandez un chiffrage lot par lot. Cela permet de comparer les offres et d'étaler l'investissement sur 2 phases.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
