Le verdict en trois phrases
Un assistant IA interne branché sur vos documents (procédures, contrats, wiki, tickets) répond aux équipes en langage naturel et réduit de 30 % le temps de recherche d'information. Le sur-mesure coûte 20 000 à 60 000 EUR plus 300 à 2 000 EUR/mois de tokens, avec hébergement UE, souveraineté des données et contrôle fin des accès. Face à un Copilot générique, le sur-mesure gagne sur la confidentialité et sur la précision métier.
Sur-mesure vs Copilot générique
Un outil générique connaît le web, pas votre entreprise. Un RAG interne indexe VOS documents et respecte VOS droits d'accès, ce qui change tout pour la conformité.
| Critère | RAG interne sur-mesure | Copilot générique |
|---|---|---|
| Coût initial | 20 000 - 60 000 EUR | Abonnement/siège |
| Coût mensuel | 300 - 2 000 EUR (tokens) | 20 - 60 EUR/utilisateur |
| Connaissance interne | Vos documents indexés | Générique |
| Contrôle des accès | Par rôle/document | Limité |
| Hébergement | UE / souverain | Variable |
| Traçabilité des sources | Oui (citations) | Partielle |
Postes de coût et bénéfices 2026
Le budget dépend du volume de documents à indexer et de la finesse des droits d'accès. Le bénéfice se mesure en heures de recherche évitées à l'échelle de l'entreprise.
| Poste | Fourchette 2026 | Détail |
|---|---|---|
| Cadrage et sources | 4 000 - 12 000 EUR | Cartographie documents, droits |
| Développement RAG + accès | 12 000 - 35 000 EUR | Indexation, contrôle par rôle |
| Intégration SI (SSO, GED) | 4 000 - 13 000 EUR | Azure AD, SharePoint, Notion |
| Coût tokens mensuel | 300 - 2 000 EUR/mois | Selon nombre d'utilisateurs |
| Supervision et ré-indexation | 400 - 1 200 EUR/mois | Fraîcheur du contenu |
Mini cas pratique
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Laurent, DSI d'un groupe industriel de 320 salariés à Lille, constate que ses équipes passent en moyenne 5 heures par semaine à chercher des informations internes (procédures, fiches techniques, contrats). Il déploie un assistant RAG à 45 000 EUR plus 1 200 EUR/mois. Avec -30 % de temps de recherche, chaque salarié concerné (150 utilisateurs actifs) économise ~1,5 heure/semaine, soit 225 heures/semaine à l'échelle du groupe. À un coût moyen chargé de 40 EUR/heure, cela représente ~9 000 EUR/semaine de productivité récupérée, largement supérieur au coût mensuel. L'investissement est amorti en moins de 2 mois.
FAQ
Mes données restent-elles souveraines ? Oui, l'index et les traitements peuvent être hébergés dans l'UE, sans réutilisation par un modèle tiers. On documente les flux pour la conformité RGPD et vos exigences internes.
Comment gérer les droits d'accès ? L'assistant applique vos permissions par rôle et par document : un collaborateur ne voit dans les réponses que ce à quoi il a droit. Le SSO (Azure AD, Okta) synchronise ces droits automatiquement.
Comment éviter les réponses obsolètes ? La ré-indexation régulière garde le contenu à jour et chaque réponse cite ses sources. Les documents périmés sont exclus ou signalés selon vos règles.
Quel délai de déploiement ? 8 à 14 semaines : cartographie des sources, mise en place de l'indexation et des droits, intégration SSO/GED, tests et montée en charge progressive.
Pourquoi pas simplement un Copilot du marché ? Pour un usage bureautique général, il convient. Dès qu'il faut interroger vos documents confidentiels avec un contrôle d'accès fin et une traçabilité des sources, le RAG interne est plus sûr et plus précis.
Parlons de votre projet. Indiquez-nous votre volume documentaire, votre SI (SSO, GED) et vos contraintes de souveraineté : nous chiffrons un assistant IA interne de 20 000 à 60 000 EUR selon le périmètre. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
