Faire creer un site web au Senegal expose a des pieges bien connus. Beaucoup d entrepreneurs paient, puis decouvrent qu ils ne possedent rien, ou se retrouvent pris en otage par leur prestataire. Voici les arnaques les plus frequentes, avec pour chacune comment la reperer et vous proteger.
Erreur 1 : se faire seduire par le site a 25 000 FCFA
Une offre trop basse cache toujours quelque chose : modele recycle, hebergement gratuit qui expire, ou facture qui gonfle ensuite.
Pourquoi ca fait mal : vous payez peu mais obtenez un site inutilisable, non referencable, parfois indisponible quelques mois plus tard. Le vrai cout apparait apres.
Comment se proteger : demandez ce qui est exactement inclus (hebergement, nom de domaine, nombre de pages, maintenance) et mefiez-vous de toute offre tres en dessous du marche.
Erreur 2 : ne pas etre proprietaire de son nom de domaine
Certains prestataires achetent le domaine a leur nom. Le jour ou vous voulez partir, ils gardent l adresse de votre entreprise en otage.
Pourquoi ca fait mal : vous perdez votre adresse, votre referencement, parfois vos emails professionnels, et vous devez payer pour recuperer ce qui devrait vous appartenir.
Comment se proteger : exigez que le nom de domaine soit enregistre a VOTRE nom et sous VOTRE compte. Demandez les acces du registrar. Le domaine est votre propriete, pas celle du prestataire.
Erreur 3 : ne pas avoir acces au code et a l hebergement
Un prestataire qui refuse de vous donner les acces (hebergement, panel d administration, code source) vous rend dependant a vie.
Pourquoi ca fait mal : impossible de changer de prestataire, de modifier votre site, ou de le sauvegarder. Vous etes prisonnier de leurs tarifs et de leur disponibilite.
Comment se proteger : exigez par ecrit les acces complets et une copie du site a la livraison. Verifiez que vous pouvez vous connecter vous-meme avant de payer le solde.
Erreur 4 : payer pour un faux SEO
Certains promettent la premiere page Google en une semaine ou un classement garanti. C est impossible et c est un signal d arnaque.
Pourquoi ca fait mal : vous payez un service fictif, parfois des liens toxiques qui peuvent penaliser votre site. Vous perdez de l argent et du temps.
Comment se proteger : fuyez les garanties de classement et les delais magiques. Le vrai SEO se mesure en mois, avec des rapports clairs sur les mots-cles et le trafic.
Erreur 5 : decouvrir des abonnements caches
Un site annonce a un prix unique, puis des frais mensuels surprise pour l hebergement, la maintenance ou de simples modifications.
Pourquoi ca fait mal : votre budget explose, et toute petite modification devient payante et lente. Vous etes pris au piege de cout recurrent que vous n aviez pas prevu.
Comment se proteger : demandez par ecrit la liste complete des couts recurrents avant de signer. Distinguez clairement le prix de creation, l hebergement annuel et la maintenance.
Erreur 6 : un contrat flou ou inexistant
Beaucoup d arnaques prosperent parce qu il n y a aucun document ecrit : ni perimetre, ni delai, ni propriete, ni garantie.
Pourquoi ca fait mal : en cas de litige, vous n avez aucune preuve. Le prestataire peut livrer moins, plus tard, ou disparaitre.
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Comment se proteger : exigez un devis et un contrat ecrits precisant le perimetre, les delais, le prix total, la propriete du domaine et du code, et la maintenance. Pas de contrat, pas de paiement.
Erreur 7 : tout payer d avance
Verser la totalite avant la livraison est le meilleur moyen de ne jamais voir le site fini.
Pourquoi ca fait mal : sans levier, vous ne pouvez plus rien exiger si le prestataire traine ou disparait. Plusieurs entrepreneurs senegalais ont ainsi perdu leur acompte integral.
Comment se proteger : payez par etapes, par exemple un acompte au depart et le solde a la livraison validee. Gardez toujours un levier jusqu a la reception conforme.
Erreur 8 : choisir un prestataire injoignable
Un prestataire sans adresse verifiable, sans realisations montrables, sans references, qui ne repond que par un numero anonyme, est un risque eleve.
Pourquoi ca fait mal : apres paiement, il peut disparaitre, et vous n avez aucun recours ni moyen de le retrouver.
Comment se proteger : verifiez ses realisations reelles, demandez a contacter d anciens clients, privilegiez un prestataire identifiable, avec une presence et une reputation verifiables.
Cas concret : le restaurant qui a perdu son domaine
Un restaurant de Dakar avait fait creer son site pour 80 000 FCFA. Tout fonctionnait, jusqu au jour ou il a voulu changer de prestataire. Surprise : le nom de domaine etait enregistre au nom du prestataire, qui a exige 200 000 FCFA pour le ceder. Le restaurant a du repartir sur un nouveau domaine, perdant son referencement et ses emails. La lecon : avant de payer, exigez toujours la propriete du domaine a votre nom.
FAQ
Comment savoir si je suis vraiment proprietaire de mon domaine ?
Demandez les acces au registrar (l endroit ou le domaine est enregistre) et verifiez que votre nom et votre email figurent comme titulaire. Si le prestataire refuse, c est un signal d alerte.
Un site a 25 000 FCFA est-il forcement une arnaque ?
Pas toujours, mais c est tres rarement un site professionnel complet et durable. Le risque de modele recycle, d hebergement qui expire ou de frais caches est eleve. Demandez tout ce qui est inclus.
Faut-il payer la totalite a l avance ?
Non. Payez par etapes, avec un solde a la livraison validee. Cela garde un levier si le prestataire ne tient pas ses engagements.
Une garantie premiere page Google est-elle credible ?
Non. Aucun prestataire serieux ne garantit un classement precis ni un delai magique. C est un signal classique de faux SEO.
Que demander avant de signer ?
Un devis et un contrat ecrits avec perimetre, delais, prix total, liste des couts recurrents, propriete du domaine et du code, et acces complets a la livraison.
Discutons de votre projet. Nous creons votre site en toute transparence : vous etes proprietaire du domaine, du code et des acces. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
