Le verdict en trois phrases
Une directrice de SSIAD bordelais qui suit 160 patients avec 28 soignants et passe 10 heures par semaine à refaire les plannings peut s'équiper d'une application de planification des tournées sur mesure pour 35 000 à 60 000 € HT, livrée en 5 mois. Le budget doit inclure dès le départ un hébergement certifié HDS à 150 à 300 € HT par mois, des transmissions sur mobile hors ligne et une interface avec le logiciel de facturation ou de télétransmission en place. L'objectif chiffré à poser dans le cahier des charges est de 15 % de kilomètres en moins et de ramener le temps de planification sous les 3 heures hebdomadaires.
Pourquoi le planning d'un SSIAD résiste aux outils génériques
Un tableur ou un agenda partagé ignore les contraintes réelles d'une tournée entre Bordeaux, Mérignac, Pessac, Bègles et la rive droite : créneaux horaires imposés par les toilettes du matin, binômes pour les patients lourds, compétences infirmières pour certains soins, continuité du soignant référent, absences de dernière minute. La directrice reconstruit alors le planning à chaque arrêt maladie.
| Contrainte | Traitement manuel | Traitement par l'application |
|---|---|---|
| Créneaux matin (7 h à 11 h) saturés | Arbitrages au téléphone la veille | Répartition automatique selon les priorités de soins |
| Binômes pour patients à mobilité réduite | Tableau papier séparé | Règle bloquante dans l'algorithme |
| Compétences (aide-soignant, infirmier) | Mémoire de l'encadrement | Filtre par qualification sur chaque visite |
| Absence imprévue d'un soignant | 45 à 90 minutes pour refaire la journée | Proposition de réaffectation en moins de 5 minutes |
| Trajets | Ordre des visites au jugé | Optimisation géolocalisée avec temps de trajet réels |
| Transmissions | Cahier au domicile ou appels | Saisie mobile, consultable par l'équipe suivante |
La réforme des services autonomie à domicile pousse aussi les structures à mieux tracer leur activité et leur coordination. Des données de tournée fiables facilitent les échanges avec l'ARS et le Département.
Budget détaillé de l'application
| Module | Fourchette HT, ordre de grandeur 2026 | Commentaire |
|---|---|---|
| Cadrage, analyse des tournées actuelles, maquettes | 4 000 à 6 500 € | Observation de 2 à 3 tournées réelles |
| Dossier patient minimal et plan de soins | 5 000 à 8 500 € | Données strictement nécessaires à la tournée |
| Moteur de planification et d'optimisation des trajets | 9 000 à 16 000 € | Contraintes horaires, binômes, compétences |
| Application soignant hors ligne et transmissions | 8 000 à 13 000 € | Synchronisation chiffrée au retour du réseau |
| Interface avec le logiciel de facturation ou de télétransmission | 3 500 à 7 000 € | Selon l'API ou les exports disponibles |
| Sécurité, authentification forte, traçabilité des accès | 3 000 à 5 000 € | Exigences HDS et RGPD article 9 |
| Tests, formation des 28 soignants, déploiement | 2 500 à 4 000 € | Déploiement par équipe sur 3 semaines |
| Total | 35 000 à 60 000 € | Hors hébergement HDS récurrent |
L'hébergement de données de santé est une obligation légale dès qu'un prestataire héberge des données de patients pour le compte du SSIAD. Comptez 150 à 300 € HT par mois chez un hébergeur certifié HDS, soit 1 800 à 3 600 € par an. Choisir un hébergeur non certifié pour économiser 100 € par mois exposerait la structure à un risque juridique sans commune mesure.
Ce que l'application doit savoir faire hors ligne
Les soignants entrent dans des caves, des maisons en pierre et des zones rurales de l'Entre-deux-Mers où le réseau 4G est instable. L'application doit afficher la tournée du jour, le plan de soins et les dernières transmissions sans connexion, enregistrer les saisies localement de façon chiffrée, puis synchroniser automatiquement. Si deux soignants modifient la même fiche, une règle de résolution des conflits doit être prévue dès la conception, faute de quoi des transmissions se perdent.
Mini cas pratique
Mme Lacoste, directrice d'un SSIAD à Bordeaux, retient une application à 48 000 € HT et un hébergement HDS à 220 € HT par mois. Ses 28 soignants parcourent en moyenne 50 km par jour chacun, soit 1 400 km par jour et environ 511 000 km par an. Avec 15 % de kilomètres en moins, la structure économise 76 650 km, soit environ 26 800 € par an sur la base de 0,35 € par kilomètre.
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Le temps de planification passe de 10 heures à 3 heures par semaine, soit 364 heures libérées par an pour l'encadrement, valorisées à 35 € de l'heure, soit 12 700 €. Le gain total approche 39 500 € par an, pour un coût annuel d'hébergement de 2 640 €. L'investissement est couvert en 15 mois environ, et les soignants récupèrent du temps de soin plutôt que du temps de volant.
FAQ
L'hébergement HDS est-il vraiment obligatoire ?
Oui, dès qu'un tiers héberge des données de santé à caractère personnel pour le compte du SSIAD. Le surcoût par rapport à un hébergement classique est de l'ordre de 100 à 200 € HT par mois.
Peut-on connecter l'application à notre logiciel actuel ?
Le plus souvent oui, via une API ou des exports planifiés. Le lot d'interface représente 3 500 à 7 000 € HT selon l'ouverture de l'éditeur, à vérifier dès le cadrage.
Les soignants peu à l'aise avec le numérique s'adapteront-ils ?
Une interface à grands boutons, 3 écrans principaux et une formation de 2 heures par équipe suffisent dans la plupart des cas. Le déploiement progressif sur 3 semaines limite les erreurs.
Que se passe-t-il si un téléphone est perdu ?
Les données locales sont chiffrées et l'accès est révocable à distance depuis le back-office. L'authentification forte empêche toute consultation par un tiers.
Peut-on financer l'application par des aides ?
Certaines ARS et conférences des financeurs soutiennent des projets numériques dans le secteur médico-social. Les montants et calendriers varient, il faut donc préparer le dossier dès le cadrage. Voir notre page applications web sur mesure.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
