Le verdict en trois phrases
Sans relance, 35 % des rappels annuels de vaccination sont manqués : autant de revenus récurrents perdus et d'animaux mal protégés. Une application avec SMS de rappel automatique à 20 FCFA ramène ce taux sous 12 % et déclenche 40 à 55 % de reprises de rendez-vous. Pour une clinique suivant 800 animaux actifs, cela représente environ 250 rappels récupérés par an, soit 3,5 millions de FCFA.
Sans rappel contre relance SMS automatique
Le modèle vétérinaire vit du récurrent : vaccins annuels, rappels, vermifuges. Sans système, le propriétaire oublie, l'animal ne revient pas, et la clinique perd une visite qu'elle avait déjà "gagnée". Le SMS de rappel remet l'animal dans le circuit.
| Critère | Sans rappel | Relance SMS automatique |
|---|---|---|
| Rappels annuels manqués | 35 % | moins de 12 % |
| Taux de reprise de RDV | référence | 40-55 % |
| Coût d'un SMS de rappel | - | 20 FCFA |
| Consultation moyenne | 10 000-20 000 FCFA | 10 000-20 000 FCFA |
| Historique / carnet animal | papier dispersé | au clic |
| Réservation en ligne | non | 24 h/24 |
Le carnet de vaccination numérique suit chaque animal : races, dates, traitements. À chaque visite, le vétérinaire voit l'historique complet et propose le bon rappel au bon moment.
Coûts 2026 et revenu récurrent
| Poste | Fourchette 2026 |
|---|---|
| Module vétérinaire | 350 000 - 900 000 FCFA |
| Abonnement mensuel | 12 000 - 25 000 FCFA/mois |
| Coût d'un SMS de rappel | 20 FCFA |
| Consultation moyenne | 10 000 - 20 000 FCFA |
| Taux de reprise après SMS | 40-55 % |
| Rappels récupérés / an (800 animaux) | environ 250 |
À 250 rappels récupérés par an à 14 000 FCFA de consultation moyenne : 3 500 000 FCFA de revenu récurrent que la clinique laissait filer.
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Mini cas pratique
Docteur Ndong dirige une clinique vétérinaire à Libreville (Batterie IV) avec 800 animaux actifs. Sans relance, 35 % des rappels annuels étaient manqués, soit environ 280 visites perdues. Avec le SMS de rappel à 20 FCFA et un taux de reprise de 50 %, elle récupère environ 250 rappels/an à 14 000 FCFA = 3 500 000 FCFA. Le coût des SMS (environ 800 x 2 rappels x 20 FCFA = 32 000 FCFA/an) est négligeable. Le module (700 000 FCFA + 20 000 FCFA/mois) est amorti dès les premiers mois.
FAQ
Combien de rappels une clinique récupère-t-elle ? Pour 800 animaux actifs, la relance SMS récupère environ 250 rappels par an, soit environ 3,5 millions de FCFA à 14 000 FCFA la consultation.
Le SMS de rappel est-il rentable ? Oui : à 20 FCFA le SMS, un rappel qui ramène un animal pour un vaccin à 14 000 FCFA se rembourse 700 fois. Le taux de reprise atteint 40 à 55 %.
L'application gère-t-elle le carnet de vaccination ? Oui : chaque animal a son historique numérique (races, dates, traitements), accessible au clic à chaque visite pour proposer le bon rappel.
Combien coûte le module en 2026 ? Entre 350 000 et 900 000 FCFA plus 12 000 à 25 000 FCFA/mois d'abonnement, l'un des modules santé les plus accessibles.
Les propriétaires peuvent-ils réserver en ligne ? Oui, la réservation est ouverte 24 h/24 ; le propriétaire choisit son créneau et reçoit une confirmation puis un rappel avant la visite.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
