Le verdict en trois phrases
Un laboratoire de prothèse vit de bons de commande précis et de délais tenus vis-à-vis des dentistes. Les bons papier et les WhatsApp épars provoquent des erreurs de teinte, de matériau et des retards qui pèsent 15 à 25 % des litiges. Un portail structure chaque fiche travail (teinte, matériau, échéance, statut, empreinte photo) et facture au cabinet de façon groupée et relançable.
Bons papier + WhatsApp contre portail structuré
Le problème n'est pas le savoir-faire technique, c'est l'information de commande qui se perd entre le cabinet et le labo.
| Critère | Bons papier + WhatsApp | Portail dentaire |
|---|---|---|
| Spécification travail | Ambiguë, éparse | Teinte + matériau + échéance |
| Empreinte / repère | Photo perdue dans le fil | Attachée à la fiche travail |
| Suivi du statut | Appels répétés | Statut en temps réel |
| Respect des délais | 15-25 % de litiges | Échéance affichée et alertée |
| Erreurs de spécification | Fréquentes | -30-40 % |
| Facturation | Au coup par coup | Mensuelle groupée par cabinet |
Une fiche travail complète dès le départ, c'est la couronne refaite en moins et un délai réellement tenable.
Statut du travail, délai et facturation
En ordre de grandeur 2026, une couronne céramique se facture entre 25 000 et 60 000 FCFA, avec un délai standard de 3 à 7 jours.
| Statut travail | Délai cible | Effet facturation |
|---|---|---|
| Reçu / spécifié | J+0 | Ligne créée sur le relevé cabinet |
| En fabrication | J+1 à J+4 | Suivi visible par le dentiste |
| Contrôle qualité | J+4 à J+6 | Validation avant livraison |
| Livré | J+3 à J+7 | Ajout au décompte mensuel |
| Facturé | Fin de mois | Relevé groupé + relance auto |
| Payé | Échéance +30 j | Encaissement mobile money/virement |
Sur 200 travaux/mois à 40 000 FCFA moyennes, réduire de 20 % les reprises et retards, c'est environ 1 600 000 FCFA de valeur préservée chaque mois entre reprises évitées et litiges en moins.
Mini cas pratique
Serigne dirige un laboratoire de prothèse à Dakar travaillant avec 18 cabinets dentaires, 200 travaux/mois à 40 000 FCFA = 8 000 000 FCFA de facturation mensuelle. Avant le portail, ~20 % des travaux subissaient une erreur de spécification (teinte/matériau) entraînant une reprise à ses frais, soit ~40 reprises/mois à 40 000 FCFA = 1 600 000 FCFA absorbés. Avec la fiche travail structurée, les erreurs baissent de 35 %, ramenant les reprises à ~26/mois. Il économise environ 560 000 FCFA/mois, tout en facturant en relevés groupés qui accélèrent le paiement des cabinets.
Besoin d'un site web professionnel ?
Kolonell crée des sites web qui attirent des clients, optimisés pour le marché sénégalais. Devis gratuit en 2 minutes.
FAQ
Le portail remplace-t-il les échanges WhatsApp avec les dentistes ?
Il les structure : chaque commande devient une fiche travail avec teinte, matériau, échéance et photo d'empreinte. Cela réduit les erreurs de spécification de 30 à 40 % par rapport aux messages épars.
Comment le dentiste suit-il l'avancement ?
Il voit le statut en temps réel (reçu, en fabrication, contrôle, livré) sans rappeler le labo, ce qui supprime les appels répétés et fiabilise le délai de 3 à 7 jours.
La facturation B2B est-elle vraiment simplifiée ?
Oui. Les travaux s'accumulent en relevé mensuel groupé par cabinet, avec relance automatique, ce qui accélère le recouvrement et clarifie la comptabilité.
Peut-on gérer les reprises et garanties ?
Chaque fiche conserve l'historique complet, ce qui permet de tracer une reprise sous garantie et d'identifier la cause (spécification ou fabrication).
Les paiements mobile money sont-ils intégrés ?
Oui, les cabinets peuvent régler leur relevé en Wave, Orange Money ou virement, avec suivi des échéances à 30 jours.
Discutons de votre projet. Nous construisons votre portail de laboratoire dentaire avec fiches travail, suivi des délais et facturation groupée mobile money. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
