Le verdict en trois phrases
Pour une société de maintenance de 120 techniciens, une application de gestion des astreintes sur mesure coûte entre 35 000 et 70 000 EUR HT en 2026 et se livre en 3 à 4 mois. Un logiciel du marché à 12-25 EUR par utilisateur et par mois suffit tant que vos règles de majoration restent simples, mais il devient coûteux et rigide dès que la convention collective, les zones d'intervention et l'export paie entrent en jeu. Le retour sur investissement se joue surtout sur les erreurs de primes évitées et les 2 jours par mois de planification récupérés par le responsable d'exploitation.
Excel, logiciel du marché ou sur mesure : le comparatif chiffré
Le planning d'astreinte d'une entreprise multitechnique (CVC, électricité, plomberie, contrôle d'accès) combine des contraintes que les tableurs gèrent mal : rotations hebdomadaires, repos compensateur, interventions de nuit, majorations dimanche et jours fériés, compétences habilitées par site. Voici l'ordre de grandeur 2026 pour 120 techniciens.
| Critère | Excel partagé | Logiciel SaaS du marché | Application sur mesure |
|---|---|---|---|
| Coût initial | 0 EUR | 2 000-6 000 EUR HT de paramétrage | 35 000-70 000 EUR HT |
| Coût annuel (120 utilisateurs) | 0 EUR | 17 300-36 000 EUR HT | 4 000-9 000 EUR HT (hébergement + maintenance) |
| Calcul des primes selon la convention | Manuel, source d'erreurs | Règles standards, peu adaptables | Règles exactes de votre accord d'entreprise |
| Export paie Silae | Ressaisie | Fichier CSV générique | Export au format d'import Silae |
| Gestion des habilitations par site | Non | Partielle | Oui, bloquante à l'affectation |
| Application mobile technicien | Non | Oui | Oui (PWA) |
| Propriété du code et des données | Oui | Non | Oui |
Sur 5 ans, le logiciel du marché représente 86 000 à 180 000 EUR HT d'abonnements pour 120 techniciens, contre 55 000 à 115 000 EUR HT pour le sur mesure, maintenance comprise. L'écart se creuse si l'effectif augmente, car le sur mesure ne facture pas au siège.
Ce que contient le budget de 35 000 à 70 000 EUR HT
Le périmètre détermine la fourchette. Une version solide pour 120 techniciens comprend les modules suivants.
| Module | Contenu | Budget indicatif 2026 |
|---|---|---|
| Planning d'astreinte | Rotations, permutations, validation manager, vue calendrier | 8 000-14 000 EUR HT |
| Moteur de règles de primes | Majorations nuit, dimanche, férié, forfait hebdomadaire, repos compensateur | 7 000-15 000 EUR HT |
| Application mobile technicien | Consultation du planning, déclaration d'intervention, géolocalisation à la prise de poste | 6 000-12 000 EUR HT |
| Habilitations et compétences | Électriques, gaz, hauteur, dates d'expiration avec alertes | 3 000-7 000 EUR HT |
| Export paie Silae et tableaux de bord | Variables de paie mensuelles, coût des astreintes par client | 4 000-9 000 EUR HT |
| Authentification, droits, journal d'audit | SSO Microsoft 365, rôles, traçabilité | 3 000-6 000 EUR HT |
| Recette, déploiement, formation | Tests sur 2 cycles de paie, formation des planificateurs | 4 000-7 000 EUR HT |
Le moteur de règles est le cœur du projet. Il traduit la convention collective applicable (souvent la métallurgie ou le bâtiment selon l'activité) et votre accord d'entreprise en règles testées automatiquement. C'est là que disparaissent les erreurs de majoration, qui représentent souvent 1 à 3 % de la masse des primes d'astreinte versées.
Délai et méthode : 3 à 4 mois sans perturber l'exploitation
Le projet se découpe en quatre étapes : 2 semaines de cadrage avec la paie et l'exploitation, 6 à 8 semaines de développement par incréments démontrés tous les quinze jours, 3 à 4 semaines de recette en double run avec Excel sur un cycle de paie complet, puis la bascule. Le double run est indispensable : il prouve au service paie que les montants calculés sont identiques ou plus justes que l'existant avant d'abandonner le tableur.
Hébergement en France, conformité RGPD pour les données de géolocalisation (finalité limitée à la prise de poste, durée de conservation courte) et information du CSE font partie du cadrage.
Mini cas pratique
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Julien, directeur des opérations d'une société de maintenance multitechnique à Lyon, gère 120 techniciens dont 18 d'astreinte chaque semaine. Son planificateur passe 2 jours par mois à construire et corriger le planning, soit 24 jours par an à environ 350 EUR chargés par jour : 8 400 EUR. Un audit des primes de l'année écoulée révèle 2 % d'écart sur 310 000 EUR versés, soit 6 200 EUR de trop-perçus ou de rappels. Ajoutez les heures de la paie pour ressaisir les variables, estimées à 4 000 EUR par an. Gain annuel : environ 18 600 EUR. Pour une application à 52 000 EUR HT et 6 500 EUR de maintenance annuelle, le retour sur investissement arrive vers 4 ans, et bien plus tôt face à un SaaS à 25 EUR par utilisateur (36 000 EUR par an).
FAQ
Pourquoi ne pas simplement acheter un logiciel de planning du marché ?
C'est pertinent sous 30 techniciens avec des règles simples, pour 12 à 25 EUR par utilisateur et par mois. Au-delà de 100 utilisateurs et avec un accord d'entreprise spécifique, les abonnements dépassent 17 000 EUR par an et les règles de primes restent approximatives.
L'application peut-elle exporter directement vers Silae ?
Oui, nous produisons le fichier d'import des variables de paie au format attendu par Silae, avec contrôle avant envoi. Cela supprime la ressaisie, qui prend souvent 4 à 6 heures par mois au service paie.
Combien coûte la maintenance après livraison ?
Comptez 4 000 à 9 000 EUR HT par an selon le niveau de service : hébergement en France, correctifs, mises à jour de sécurité et évolutions mineures, notamment lors des avenants à la convention collective.
Peut-on démarrer avec un périmètre réduit ?
Oui, un premier lot planning et primes à 25 000-30 000 EUR HT est livrable en 8 à 10 semaines. L'application mobile et les habilitations s'ajoutent dans un second lot.
Mise en garde : la géolocalisation des techniciens est-elle légale ?
Elle l'est si la finalité est précise (prise de poste, sécurité du travailleur isolé), si le CSE est informé et si la conservation est courte, par exemple 2 mois. Le suivi permanent hors intervention est à proscrire.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre effectif, vos règles d'astreinte et votre logiciel de paie : nous vous répondons avec un périmètre, un budget entre 35 000 et 70 000 EUR HT et un planning de livraison en 3 à 4 mois. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
