Le verdict en trois phrases
Les rendez-vous manqués vous coûtent 15 à 25 % de vos créneaux, et chaque no-show, c'est le tarif d'un acte perdu que personne ne rattrape. Une application dentaire gère l'agenda praticien, la fiche patient, le plan de traitement, les rappels SMS et l'acompte en ligne, ce qui fait tomber le no-show de 22 % à 8 %. Sur mesure (1 500 000 à 4 000 000 FCFA) ou SaaS dentaire (20 000 à 60 000 FCFA/mois) : arbitrez selon le nombre de fauteuils et vos exigences de confidentialité.
Ce que l'app récupère concrètement
Un patient rappelé et engage par un acompte vient beaucoup plus. Les rappels et l'acompte transforment un créneau incertain en créneau payé, et remplissent les trous laissés par les annulations.
| Indicateur | Sans app (2026) | Avec app dentaire |
|---|---|---|
| Taux de no-show | 22 % | 8 % |
| Taux de remplissage des créneaux | 70 % | 90 % |
| Revenu par fauteuil et par jour | 180 000 FCFA | 240 000 FCFA |
| Acceptation des plans de traitement | 45 % | 65 % |
| Rappels de RDV envoyés | manuel | 100 % auto |
| Relance des devis en attente | rare | systématique |
Récupérer 14 points de no-show, c'est plusieurs créneaux payés par semaine et par fauteuil, là où le cabinet ne facturait rien.
Sur mesure ou SaaS dentaire
| Critère | App sur mesure | SaaS dentaire |
|---|---|---|
| Coût initial | 1 500 000 - 4 000 000 FCFA | 0 - 100 000 FCFA (setup) |
| Coût mensuel | Hébergement 15 000 - 35 000 FCFA | 20 000 - 60 000 FCFA / mois |
| Fiche patient et plan de traitement | Sur mesure | Standard |
| Acompte Mobile Money / carte | Natif | Selon plan |
| Confidentialité des données patients | Hébergement maîtrisé | Serveurs éditeur |
| Multi-praticiens et multi-fauteuils | Sur mesure | Selon licence |
Un cabinet a un fauteuil peut démarrer en SaaS. Dès 2-3 fauteuils, plusieurs praticiens et une exigence forte de confidentialité patient, le sur mesure devient plus économique et plus rassurant sur la donnée de santé.
Mini cas pratique
Le Dr Ndong tient un cabinet à Libreville avec 2 fauteuils. À 22 % de no-show sur 40 rendez-vous/jour, il perd ~9 créneaux/jour. En passant à 8 %, il récupère ~6 créneaux/jour. À un acte moyen de 30 000 FCFA, cela représente ~180 000 FCFA/jour récupérés, soit plus de 3 500 000 FCFA/mois sur 20 jours ouvrés. L'app à 3 000 000 FCFA est remboursée en moins d'un mois de créneaux récupérés.
FAQ
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Combien coûte une app de cabinet dentaire sur mesure en 2026 ?
De 1 500 000 à 4 000 000 FCFA selon les modules : agenda, fiche patient, plan de traitement, rappels, acompte en ligne, tableau de bord. Hébergement 15 000 à 35 000 FCFA/mois.
Comment les rappels réduisent-ils le no-show ?
Un SMS de rappel 48 h et 2 h avant, plus la possibilité de confirmer ou reprogrammer, fait tomber le no-show de 22 % à 8 %. L'acompte en ligne engage encore davantage le patient.
Les données patients sont-elles protégées ?
En sur mesure, l'hébergement est maîtrisé, l'accès est par rôle (praticien, secrétariat) et les données restent les vôtres. C'est un point clé pour des données de santé.
Peut-on gérer les plans de traitement en plusieurs séances ?
Oui, chaque plan est suivi séance par séance avec devis, actes réalisés et reste à payer, ce qui fait passer l'acceptation des plans de 45 % à 65 %.
L'acompte en ligne fonctionne-t-il avec Mobile Money ?
Oui, l'acompte se paie par Mobile Money ou carte au moment de la prise de rendez-vous, ce qui sécurise le créneau et réduit les annulations de dernière minute.
Discutons de votre projet. On vous montre l'agenda, les rappels et l'acompte en démo cette semaine. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
