Le verdict en trois phrases
Une refonte de site du secteur public est un marché : le budget se situe entre 25 000 et 80 000 EUR HT et le délai global entre 6 et 9 mois, procédure comprise. La conformité RGAA 4.1 n'est pas négociable et doit figurer comme critère éliminatoire ou fortement note. Une TMA pluriannuelle (8 000 à 20 000 EUR/an) et des critères de notation clairs évitent le marché infructueux et le hors-budget.
Choisir la bonne procédure et le bon calendrier
Le seuil et la nature du besoin dictent la procédure. En 2026, la majorité des refontes de collectivité passent en MAPA.
| Procédure | Seuil indicatif (HT) | Délai de passation | Formalisme |
|---|---|---|---|
| Gré à gré / devis | < 40 000 EUR | 2-4 semaines | Léger |
| MAPA | 40 000-215 000 EUR | 6-10 semaines | Moyen |
| Appel d'offres formalisé | > 215 000 EUR | 10-16 semaines | Lourd |
| Accord-cadre TMA | multi-annuel | 8-12 semaines | Moyen |
Ajoutez au calendrier de passation la durée de réalisation : cadrage 3-4 semaines, design 4-6, développement 8-10, recette et RGAA 3-4, soit un total projet de 6 à 9 mois.
Critères de notation et exigences RGAA
La grille de notation structure les offres reçues. Pondérez la valeur technique et l'accessibilité, pas seulement le prix.
| Critère | Pondération type | Points de vigilance |
|---|---|---|
| Valeur technique | 40-50 % | Méthodo, CMS, sécurité |
| Accessibilité RGAA 4.1 | 15-20 % | Taux de conformité cible > 90 % |
| Prix | 25-35 % | Détail par phase + TMA |
| Délais & planning | 10-15 % | Jalons, pénalités de retard |
| Références secteur public | 5-10 % | 2-3 marchés similaires |
Exigez une déclaration de conformité RGAA en fin de projet et un audit d'accessibilité (interne ou tiers). Un site public non conforme expose à une mise en demeure et à une sanction pouvant aller jusqu'à 50 000 EUR selon le manquement.
Mini cas pratique
Sophie, chargée de communication d'une commune de 18 000 habitants, prépare la refonte du portail citoyen. Elle opte pour un MAPA, budget cible 45 000 EUR HT, plus une TMA de 12 000 EUR/an sur 3 ans. Coût total sur 3 ans : 45 000 + 36 000 = 81 000 EUR HT. En pondérant l'accessibilité à 20 % dans sa grille, elle écarte une offre à 38 000 EUR non conforme RGAA qui aurait exige un rattrapage estimé à 15 000 EUR post-livraison. Le surcoût apparent de 7 000 EUR à la sélection lui évite un dépassement bien plus lourd et un risque de sanction.
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FAQ
Quel budget prévoir pour une refonte de site public en 2026 ?
Comptez 25 000 à 80 000 EUR HT selon le nombre de téléservices, le multilingue et le niveau d'accessibilité. Ajoutez une TMA de 8 000 à 20 000 EUR/an pour la maintenance et les mises en conformité.
La conformité RGAA est-elle obligatoire ?
Oui pour les sites publics. Le RGAA 4.1 impose un taux de conformité affiché et une déclaration d'accessibilité. Mettez-le en critère fortement noté, voire éliminatoire.
MAPA ou appel d'offres formalisé ?
En dessous de 215 000 EUR HT, le MAPA suffit et reste plus souple. Au-delà, la procédure formalisée s'impose, avec un calendrier de passation plus long.
Comment éviter un marché infructueux ?
Sourcez le marché en amont, calibrez le budget au réel, et évitez des exigences contradictoires. Un CDC réaliste attire des offres sérieuses et comparables.
Faut-il prévoir la maintenance dès le marché ?
Oui, via un accord-cadre ou une tranche TMA pluriannuelle. Sans elle, chaque évolution repart en procédure et fait perdre des mois.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
