Le verdict en trois phrases
Une application de téléconsultation combine visio médicale, ordonnance électronique et paiement mobile money pour une consultation facturée 3 000 à 10 000 FCFA. Le marché de la télésanté croît d'environ 25 %/an en Afrique centrale, porté par la pénétration du smartphone et le manque de spécialistes hors capitales. Le développement coûte entre 2 000 000 et 6 000 000 FCFA selon les fonctions et se rentabilise par le volume de consultations à distance.
Ce qui compose une app de téléconsultation
Une bonne application de télésanté n'est pas qu'un appel vidéo. Elle enchaîne prise de rendez-vous, paiement, consultation en visio, ordonnance électronique envoyée au patient, et suivi. Le paiement mobile money en amont garantit que le médecin est rémunéré avant la consultation, ce qui règle le principal frein du modèle.
| Fonctionnalité | Rôle | Enjeu clé |
|---|---|---|
| Visio chiffrée | Consultation à distance | Qualité même en 3G |
| Paiement mobile money | Encaissement avant visio | Zéro impayé |
| Ordonnance électronique | Prescription envoyée au patient | Valeur légale et lisibilité |
| Dossier patient | Historique consultations | Continuité des soins |
| Messagerie sécurisée | Suivi post-consultation | Fidélisation patient |
| Agenda médecin | Créneaux de disponibilité | Optimisation du temps |
Conformité et modèle économique
La téléconsultation touche des données de santé sensibles : chiffrement, consentement du patient et hébergement sécurisé sont indispensables. Côté revenus, plusieurs modèles coexistent ; voici les ordres de grandeur 2026.
| Modèle économique | Fonctionnement | Ordre de grandeur |
|---|---|---|
| Commission par consultation | 15-20 % prélevés sur chaque acte | 600-2 000 FCFA/consultation |
| Abonnement médecin | Forfait mensuel plateforme | 15 000-40 000 FCFA/mois |
| Abonnement patient | Accès illimité à un réseau | 3 000-8 000 FCFA/mois |
| Consultation à l'unité | Paiement direct patient | 3 000-10 000 FCFA/acte |
| Partenariat entreprise | Télésanté pour salariés | Sur devis |
Le modèle le plus robuste au démarrage combine consultation à l'unité et commission plateforme, avant d'ajouter des abonnements une fois la base de patients constituée.
Mini cas pratique
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Docteur Mballa, généraliste à Yaoundé, veut consulter à distance les patients de sa région d'origine, à 300 km. Il lance une application avec commission plateforme de 15 % et consultation à 5 000 FCFA.
Il réalise 8 téléconsultations/jour, 22 jours/mois, soit 176 consultations. Recettes brutes : 880 000 FCFA/mois, dont 15 % de commission plateforme = 132 000 FCFA, lui laissant 748 000 FCFA. Ces consultations n'existaient pas auparavant : ce sont des patients qu'il n'aurait jamais vus. L'application (tier intermédiaire à 4 000 000 FCFA) est amortie en environ 6 mois, tout en désengorgeant son cabinet physique.
FAQ
La visio fonctionne-t-elle sur une connexion faible ? Oui, l'application adapte automatiquement la qualité vidéo au débit disponible et bascule sur l'audio seul si la 3G faiblit. Cela garantit une consultation exploitable même en zone rurale.
L'ordonnance électronique a-t-elle une valeur légale ? L'ordonnance est signée par le médecin identifié et horodatée. Sa reconnaissance dépend du cadre réglementaire local ; nous concevons le module pour être conforme aux évolutions de la e-prescription au Cameroun.
Comment le médecin est-il sûr d'être payé ? Le patient règle par mobile money avant que la visio ne démarre. Le médecin ne lance la consultation qu'une fois le paiement confirmé par webhook, ce qui supprime totalement les impayés.
Peut-on intégrer plusieurs médecins et spécialités ? Oui, la plateforme gère un annuaire de praticiens avec spécialités, tarifs et disponibilités. Le patient choisit son médecin, ce qui permet de bâtir un véritable réseau de télésanté.
Quel est le délai de mise en ligne ? Comptez 8 à 12 semaines pour une plateforme complète avec visio, paiement et ordonnance électronique. Un MVP centré sur la visio et le paiement peut sortir en 5 à 6 semaines.
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Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
