Le verdict en trois phrases
Pour une ETI de 400 salariés, le freelance est moins cher de 25 à 35 % sur 3 ans, mais il concentre un risque de continuité que la direction générale accepte rarement. L'agence coûte plus cher au jour, mais elle vend une équipe, un SLA et une documentation, ce qui réduit le coût caché d'un départ ou d'une indisponibilité. Le bon choix dépend de trois variables : la criticité du site pour le commercial, le volume d'évolutions annuel et la présence d'un référent technique en interne.
Ce que coûte vraiment chaque option sur 3 ans
À Rennes en 2026, le TJM d'un freelance web senior se situe entre 400 et 600 € HT, celui d'une agence entre 650 et 900 € HT (moyenne pondérée chef de projet, designer, développeur). Le volume de jours diffère aussi : l'agence facture du pilotage et de la recette que le freelance absorbe souvent sans les formaliser.
| Poste (ordre de grandeur 2026) | Freelance senior | Agence web |
|---|---|---|
| TJM moyen | 400 à 600 € HT | 650 à 900 € HT |
| Conception et build (refonte 25 à 40 pages) | 12 000 à 20 000 € HT | 16 000 à 28 000 € HT |
| Maintenance et sécurité (3 ans) | 3 000 à 5 400 € HT | 5 400 à 9 000 € HT |
| Évolutions (3 ans, 6 à 10 jours/an) | 3 000 à 4 600 € HT | 3 600 à 8 000 € HT |
| Total 3 ans | 18 000 à 30 000 € HT | 25 000 à 45 000 € HT |
| Délai de mise en ligne | 12 à 18 semaines | 8 à 12 semaines |
| SLA contractuel | Rare, best effort | 4 h à J+1 ouvré |
Le freelance est plus lent sur le build car il travaille seul : design, intégration et contenus s'enchaînent au lieu de se chevaucher. Pour une ETI qui doit lancer le site avant un salon ou une levée de fonds, ce décalage de 4 à 6 semaines a un coût commercial réel.
La grille de décision en 8 critères
Notez chaque critère de 1 à 5 selon son importance pour votre entreprise. Au-delà de 28 points sur les critères 1 à 5, l'agence s'impose en général.
| Critère | Avantage freelance | Avantage agence |
|---|---|---|
| 1. Continuité (congés, maladie, départ) | Faible, une seule personne | Forte, équipe et documentation |
| 2. SLA et astreinte | Rarement contractualisé | 4 h à J+1, pénalités possibles |
| 3. Absorption des pics (salon, campagne) | 2 à 3 jours/semaine max | 5 à 15 jours/semaine |
| 4. Exigences achats et RSSI | Assurance RC à vérifier | Questionnaire sécurité standard |
| 5. Multi-compétences (UX, SEO, data) | À compléter par d'autres freelances | Inclus dans l'équipe |
| 6. Coût au jour | 30 à 40 % moins cher | Plus élevé |
| 7. Proximité et réactivité informelle | Très bonne | Bonne, via chef de projet |
| 8. Dépendance à une personne clé | Élevée | Faible si code documenté |
Un point souvent oublié : le service achats d'une ETI exige parfois un fournisseur avec au moins deux ans de bilans et une assurance responsabilité civile professionnelle d'au moins 1 000 000 €. Beaucoup de freelances la possèdent, mais il faut la vérifier avant la signature.
Le modèle hybride, souvent le plus rentable
De nombreuses ETI bretonnes retiennent un schéma mixte : l'agence conçoit et livre le site avec un code documenté et un CMS standard, puis un freelance local reprend les petites évolutions à 450 € HT par jour. Le contrat de maintenance critique (sécurité, sauvegardes, supervision) reste chez l'agence avec un SLA. Ce montage ramène le coût sur 3 ans autour de 24 000 à 34 000 € HT tout en gardant la continuité. Il impose une condition : exiger dès le cahier des charges la remise du code source, des accès et d'une documentation technique de 10 à 20 pages.
Mini cas pratique
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Claire, directrice communication d'une ETI agroalimentaire de 400 salariés près de Rennes, compare deux offres pour la refonte de 32 pages en trois langues. Le freelance propose 34 jours à 520 € HT, soit 17 680 € HT, puis 1 500 € HT par an de maintenance. L'agence propose 30 jours à 780 € HT, soit 23 400 € HT, et 2 400 € HT par an avec un SLA de 4 h. Sur 3 ans, l'écart brut est de 23 400 + 7 200 - 17 680 - 4 500 = 8 420 € HT en faveur du freelance. Claire estime qu'une panne de 3 jours pendant le salon SIAL lui coûterait une vingtaine de leads, soit environ 60 000 € de pipeline. Elle retient l'agence pour le build et la maintenance, et confie les évolutions mineures à un freelance rennais.
FAQ
Quel TJM est raisonnable pour un freelance web à Rennes en 2026 ?
Comptez 400 à 600 € HT pour un profil senior capable de mener une refonte complète. En dessous de 350 € HT, vérifiez les références sur des sites d'au moins 20 pages et l'expérience des contraintes d'une ETI.
Une agence est-elle toujours plus chère au final ?
Au jour, oui, de 30 à 40 %. Sur 3 ans, l'écart se réduit à 15 à 25 % quand on intègre les retards, la reprise de code par un tiers ou une indisponibilité de 2 à 3 semaines.
Comment se protéger si le freelance arrête son activité ?
Prévoyez dans le contrat la cession des droits, la remise du code dans un dépôt Git appartenant à l'ETI et une documentation livrée avant le dernier paiement de 20 %. Une reprise par un tiers coûte alors 3 à 6 jours au lieu de 15.
Quel SLA demander pour un site d'ETI ?
Un délai de prise en charge de 4 h ouvrées pour une panne bloquante et de J+2 pour une anomalie mineure suffit dans 90 % des cas. Le surcoût se situe entre 100 et 300 € HT par mois.
Faut-il lancer un appel d'offres ?
Au-delà de 25 000 € HT, consultez au moins trois prestataires avec le même cahier des charges et une grille de notation pondérée. Comptez 4 à 6 semaines pour la consultation.
Parlons de votre projet. Envoyez-nous votre arborescence, vos contraintes achats et votre date de mise en ligne : nous chiffrons le build, la maintenance et un éventuel modèle hybride sur 3 ans. Devis détaillé sous 48 h. WhatsApp +221 77 596 93 33.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.
