Le verdict en trois phrases
Pour une clinique de dermatologie esthétique à Lausanne, le bon prestataire se choisit d'abord sur la conformité des contenus médicaux, la propriété du domaine et du code et la capacité à produire des photos cliniques soignées, le prix venant ensuite. Une agence lausannoise se justifie si vous voulez des ateliers fréquents dans vos murs, un tournage mensuel et un interlocuteur à quinze minutes de la place Saint-François. Un studio à distance bien cadré suffit dès que votre offre de soins est stable et que vous acceptez de piloter le projet en visioconférence, avec un photographe vaudois engagé à part.
Quels critères comptent vraiment pour une clinique de dermatologie esthétique ?
Un centre dirigé par des dermatologues parle à deux publics : les patients de dermatologie médicale (dépistage des grains de beauté, eczéma, acné sévère), souvent adressés par leur médecin de famille, et les patients esthétiques (lasers, peelings, injections), qui comparent trois ou quatre cliniques entre Lausanne, Vevey et Genève avant de réserver. Le site doit séparer ces parcours sans brouiller la crédibilité médicale. Voici la grille que nous recommandons pour comparer les offres.
| Critère | Agence locale lausannoise | Studio à distance | Ce qu'il faut exiger dans les deux cas |
|---|---|---|---|
| Ateliers en présentiel | Faciles, souvent inclus | Rares, visio planifiée | Compte rendu écrit après chaque atelier |
| Recouvrement horaire | Total | De 0 à 9 h selon le pays du studio | Au moins 4 h communes sur vos heures de consultation |
| Rédaction FR et EN native | FR natif, EN souvent sous-traité | Variable selon le studio | Un rédacteur natif par langue, relecture par un médecin |
| Photo et vidéo dans la clinique | Simple à organiser | À confier à un photographe local | Cession écrite des droits d'image |
| Domaine, hébergement, code | À préciser au contrat | À préciser au contrat | Domaine au nom de la clinique, accès administrateur, code remis |
| Formulaires et données de santé | Variable | Variable | Champs minimaux, hébergement documenté, registre des traitements |
| Prix d'un site de 15 à 25 pages | 15 000 à 40 000 CHF | 2 700 à 8 200 CHF (grille Kolonell) | Devis détaillé par livrable |
Le critère le plus sous-estimé reste la relecture médicale. Un texte sur le laser fractionné ou le traitement de la rosacée doit être validé par un dermatologue de votre équipe, quel que soit le prestataire. Prévoyez 4 à 6 heures de relecture interne dans votre calendrier.
Combien coûte chaque option sur trois ans ?
Le prix de lancement trompe souvent. Les chiffres ci-dessous sont des ordres de grandeur 2026, établis à partir de tarifs publics d'agences locales et de devis typiques observés en Suisse romande : à vérifier sur vos propres devis.
| Poste | Agence lausannoise | Freelance vaudois | Studio à distance (Kolonell Growth) |
|---|---|---|---|
| Conception et développement | 18 000 à 35 000 CHF | 6 000 à 14 000 CHF | 4 500 CHF |
| Rédaction FR et EN | 3 000 à 6 000 CHF | 1 500 à 3 000 CHF | Incluse |
| Séance photo clinique et équipe | 1 500 à 3 500 CHF | 1 500 à 3 000 CHF | 1 500 à 3 000 CHF (photographe local) |
| Maintenance et hébergement sur 36 mois | 5 400 à 18 000 CHF | 3 600 à 9 000 CHF | 3 600 à 9 000 CHF après les 3 mois inclus |
| Évolutions (nouveaux soins, pages) | 3 000 à 8 000 CHF | 2 000 à 5 000 CHF | Sur devis |
| Total indicatif sur 3 ans | 30 900 à 70 500 CHF | 14 600 à 34 000 CHF | 9 600 à 16 500 CHF, hors évolutions |
Chez Kolonell, la grille internationale est fixe : Starter 2 700 CHF, Growth 4 500 CHF, Premium 8 200 CHF, avec un chef de projet joignable dans votre fuseau horaire, une rédaction native en français ou en anglais, une livraison en 3 à 4 semaines et 3 mois de support. Les applications sur mesure et le travail de référencement se chiffrent sur devis.
Dans quels cas l'agence locale est clairement le meilleur choix ?
Soyons honnêtes : un studio à distance n'est pas la bonne réponse pour toutes les cliniques. L'agence lausannoise l'emporte si :
- vous voulez publier chaque mois des vidéos tournées en cabinet, avec la même équipe créative ;
- votre comité de direction exige des revues de sprint en présentiel ;
- le site doit dialoguer en profondeur avec votre logiciel de cabinet et votre informaticien sur place, par exemple pour un espace patient ;
- vous gérez un réseau de plusieurs sites entre Lausanne, Morges et la Riviera, avec des campagnes payantes pilotées par la même équipe.
À l'inverse, le studio à distance suffit pour un site de 10 à 25 pages, une prise de rendez-vous via un outil existant (OneDoc, Doctolib ou l'agenda de votre logiciel) et un contenu qui évolue quelques fois par an.
Six questions à poser aux deux types de prestataires : qui rédige et en quelle langue maternelle ? Qui valide la conformité des pages de soins ? Où sont hébergés le site et les formulaires ? Le domaine sera-t-il enregistré au nom de la clinique ? Que se passe-t-il si vous changez de prestataire ? Quel délai de réponse en cas de panne un lundi matin ?
Ce que le site doit respecter en Suisse
La nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, classe les données de santé parmi les données sensibles. Un formulaire de demande de consultation ne doit donc collecter que le strict nécessaire, et la déclaration de confidentialité doit indiquer où les données sont traitées. Si vous visez aussi des patients de France voisine, le RGPD peut s'ajouter.
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Côté publicité, la loi sur les produits thérapeutiques et son ordonnance sur la publicité interdisent la promotion auprès du public des médicaments soumis à ordonnance, ce qui inclut la toxine botulique : parlez de « traitement des rides d'expression après consultation » plutôt que d'une marque. La loi sur les professions médicales exige par ailleurs une publicité objective et non trompeuse. Pour les photos avant et après, obtenez un consentement écrit, évitez toute retouche et précisez que les résultats varient d'un patient à l'autre. Pour l'accessibilité, visez le niveau WCAG 2.1 AA, voire 2.2 AA, comme bonne pratique. Ceci n'est pas un conseil juridique.
Mini cas pratique
Cas fictif : la Dre Léa Morand dirige un centre de dermatologie esthétique à Lausanne avec deux dermatologues et trois assistantes. Elle veut un site de 18 pages en français et en anglais, pour une patientèle qui compte de nombreux expatriés liés aux organisations sportives et aux écoles internationales de la région.
- Devis agence locale : 28 000 CHF, puis 450 CHF par mois, soit 28 000 + 16 200 = 44 200 CHF sur 3 ans.
- Studio à distance : offre Growth à 4 500 CHF, photographe lausannois à 2 200 CHF, maintenance externalisée à 180 CHF par mois à partir du quatrième mois, soit 4 500 + 2 200 + 5 940 = 12 640 CHF sur 3 ans.
L'écart de 31 560 CHF finance deux séances photo par an et la relecture médicale. Si la Dre Morand voulait une vidéo mensuelle tournée sur place, l'agence locale redeviendrait le choix logique.
FAQ
Un studio à distance peut-il gérer les photos avant et après ?
Oui, à condition qu'un photographe local réalise les prises de vue selon un protocole fixe : même lumière, même angle, même distance. Le studio fournit la charte, vous gérez les consentements écrits. Comptez 1 500 à 3 000 CHF pour une journée de prise de vue à Lausanne.
Combien de temps prend le projet ?
Kolonell livre en 3 à 4 semaines une fois les contenus validés. Une agence locale annonce souvent 8 à 14 semaines pour un site de clinique, ateliers compris.
Puis-je présenter la toxine botulique sur mon site ?
La promotion au public des médicaments soumis à ordonnance est interdite en Suisse. Vous pouvez décrire une indication et un parcours de consultation, sans mettre en avant un produit ou une marque. Faites relire les 3 à 5 pages concernées par un juriste spécialisé.
Qui possède le site à la fin du projet ?
Exigez par écrit que le domaine, le code et les contenus appartiennent à la clinique dès le paiement final. Une clause de remise des accès sous 10 jours ouvrés évite les blocages en cas de changement de prestataire.
Le site doit-il être conforme aux WCAG ?
Pour une clinique privée, l'obligation légale est limitée, mais le niveau WCAG 2.1 AA reste la référence. Il améliore la lisibilité pour les patients âgés et se vérifie avec un audit de 1 à 2 jours.
Parlons de votre projet. Un site de clinique de dermatologie esthétique à Lausanne en français et en anglais, de 2 700 à 8 200 CHF, livré en 3 à 4 semaines. Découvrez l'offre internationale ou demandez un devis gratuit : réponse détaillée sous 48 h.
Mohamed Bah
Fondateur, Kolonell
Passionné par le digital et l'entrepreneuriat en Afrique, Mohamed accompagne les entreprises sénégalaises dans leur transformation digitale depuis 2020. Fondateur de Kolonell, il croit que chaque PME mérite une présence en ligne professionnelle et accessible.